Gentilissimi,

con riferimento al Quesito 1 ) in merito ai requisiti di capacità tecnica e professionale richiesti per entrambi i lotti di gara, si chiede conferma che per servizio analogo si intende qualsiasi servizio svolto dall’operatore economico rientrante nella categoria CPV n. 79340000-9 Servizi pubblicitari e di marketing come indicato all’articolo 6.3 del disciplinare di gara

si fornisce il seguente chiarimento:

Si conferma che, ai fini del possesso del requisito di capacità tecnica e professionale di cui al paragrafo 6.3 del Disciplinare di gara, per “servizi analoghi” si intendono i servizi aventi ad oggetto attività riconducibili al codice CPV 79340000-9 “Servizi pubblicitari e di marketing”, così come indicato nei documenti di gara.

Sono pertanto ammissibili, ai fini della dimostrazione del requisito, anche servizi che, nei singoli affidamenti pregressi, siano stati classificati con codici CPV di dettaglio appartenenti alla medesima famiglia 7934**, purché il contenuto delle prestazioni sia effettivamente di natura pubblicitaria/di marketing e risulti coerente con l’oggetto dell’appalto.

Con riferimento al Quesito 2): in merito ai requisiti di capacità tecnica e professionale richiesti dal disciplinare di gara, si chiede conferma che in caso di partecipazione ad entrambi i lotti l’operatore deve dimostrare di aver svolto servizi analoghi rientranti nella categoria CPV n. 79340000-9 di importo complessivo minimo pari a € 1.350.000,00 IVA esclusa, di cui almeno uno di importo pari alla metà dell'importo a base d’asta del Lotto 2

si fornisce il seguente chiarimento:

L’art. 6.3 del Disciplinare stabilisce che, in caso di partecipazione a più lotti, il concorrente deve aver eseguito, negli ultimi dieci anni, servizi analoghi per un importo non inferiore alla somma richiesta per i due lotti.

Poiché per il Lotto 1 è richiesto un importo minimo complessivo di € 200.000,00 IVA esclusa e per il Lotto 2 un importo minimo complessivo di € 1.350.000,00 IVA esclusa, in caso di partecipazione ad entrambi i lotti l’importo minimo complessivo dei servizi analoghi richiesto è pari a € 1.550.000,00 IVA esclusa (200.000,00 + 1.350.000,00).

All’interno di tale importo complessivo deve comunque risultare almeno un servizio di importo non inferiore alla metà dell’importo a base d’asta del Lotto 2 e quindi non inferiore a € 675.000,00 IVA esclusa.

Cordiali saluti

Gentilissimi,

con riferimento al Quesito 1 ) in merito ai requisiti di capacità tecnica e professionale - Lotto n. 1: sono richiesti almeno 2 servizi analoghi di importo minimo, anche cumulativo tra differenti clienti, pari a € 200.000,00 IVA esclusa:
- per servizi analoghi ci si riferisce al più esteso concetto (codice codice CPV n. 79340000-9) Servizi pubblicitari e di marketing o devono essere più "affini" all'oggetto del Lotto1 (Ideazione e sviluppo di un brand - per ente pubblico o privato - , creatività, valorizzazione e posizionamento strategico?).

si fornisce il seguente chiarimento:

Si conferma che, ai fini del possesso del requisito di capacità tecnica e professionale di cui al paragrafo 6.3 del Disciplinare di gara, per “servizi analoghi” si intendono i servizi aventi ad oggetto attività riconducibili al codice CPV 79340000-9 “Servizi pubblicitari e di marketing”, così come indicato nei documenti di gara.

Sono pertanto ammissibili, ai fini della dimostrazione del requisito, anche servizi che, nei singoli affidamenti pregressi, siano stati classificati con codici CPV di dettaglio appartenenti alla medesima famiglia 7934**, purché il contenuto delle prestazioni sia effettivamente di natura pubblicitaria/di marketing e risulti coerente con l’oggetto dell’appalto.

Con riferimento al Quesito 2): in merito ai requisiti di capacità tecnica e professionale - Lotto n. 1: sono richiesti almeno 2 servizi analoghi di importo minimo, anche cumulativo tra differenti clienti, pari a € 200.000,00 IVA esclusa:
- in merito alla soglia minima € 200.000,00 IVA esclusa può essere dimostrata con una sommatoria di più contratti con clienti differenti (più di 2? oppure con lo stesso cliente ma con contratti di up-selling e/o cross-selling?)

si fornisce il seguente chiarimento:

Per il Lotto 1 è richiesto un importo minimo complessivo pari a € 200.000,00 IVA esclusa, da dimostrare mediante l’esecuzione, negli ultimi dieci anni dalla data di indizione della procedura, di almeno 2 servizi analoghi.

La soglia cumulativa di € 200.000,00 deve essere raggiunta considerando esclusivamente l'importo dei 2 contratti più rilevanti, relativi a servizi analoghi:
sia nei confronti di clienti differenti,sia nei confronti del medesimo cliente, anche qualora derivanti da distinti contratti (ad esempio, di up-selling e/o cross-selling),
purché tali contratti abbiano ad oggetto attività riconducibili al codice CPV 79340000-9 “Servizi pubblicitari e di marketing” e rientrino nel periodo temporale indicato.

Cordiali saluti

Gentilissimi,
si forniscono di seguito i chiarimenti richiesti:

Domanda 1
Poiché il bando è per sua natura suddiviso in due lotti siamo a chiedere chiarimento sulla pertinenza di entrambi. Con riferimento al Lotto 1, art. 3.2 del Capitolato Tecnico e al criterio C.2 della Tabella di Valutazione, si chiede di confermare quale delle seguenti interpretazioni sia corretta:
a) il “piano strategico di comunicazione” richiesto nel Lotto 1 consiste esclusivamente in attività di progettazione strategica, creativa e narrativa, senza alcuna attività di acquisto di spazi media, pubblicazione, messa in onda, boosting o attivazione operativa delle campagne che rientrano completamente nel lotto 2;
oppure
b) il Lotto 1 include anche attività operative di campagna, tra cui l’acquisto di spazi media su qualsiasi mezzo (online, offline, stampa, affissioni, eventi, social), o altre attività riconducibili alla diffusione a pagamento dei contenuti proposti e si sovrappone alle attività di stessa natura nel lotto 2.

RISPOSTA 1
Con riferimento al Lotto 1 – “Ideazione e sviluppo del City Brand turistico internazionale di Roma Capitale” – e ai richiami all’art. 3.2 del Capitolato Tecnico e al criterio C.2 della Tabella di Valutazione, si conferma che è corretta l’interpretazione indicata alla lettera a).
Pertanto, il “piano strategico di comunicazione” richiesto nel Lotto 1 riguarda esclusivamente attività di progettazione strategica, creativa e narrativa, e comprende:
- definizione del concept e degli assi narrativi della campagna;
- proposta di articolazione dei target, dei canali, dei linguaggi e dei messaggi chiave;
- definizione del framework strategico e delle linee guida per le future campagne;
- proposta dei formati e della filosofia di pianificazione media (senza acquisti);
- proposta dei contenuti creativi e degli esecutivi prototipali utili alla validazione.
Non rientra nel Lotto 1 alcuna attività di acquisto media, pubblicazione, boosting o diffusione a pagamento, né alcuna attività operativa di pianificazione o gestione di campagne.

domanda 2
Con riferimento al perimetro economico del Lotto 1, si chiede di chiarire se l’Operatore Economico debba sostenere dei costi vivi (ad esempio: stampa materiali, produzione fisica di gadget o prototipi, produzione fisica di materiali di comunicazione, costi di attivazione, costi di produzione media o contenuti multimediali, costi di utilizzo di influencer, costi di pubblicazione o distribuzione), oppure se tali costi non siano previsti nel Lotto 1. Nel caso siano previsti i suddetti costi vivi, fatto salvo le necessità del piano mezzi la cui proposta è in capo all’operatore economico quali spese sono previste e in che quantitativi?

RISPOSTA 2
Con riferimento al perimetro economico del Lotto 1, si precisa che l’appalto include attività di progettazione creativa, sviluppo del brand e produzione dei materiali di comunicazione richiesti dal Capitolato, tra cui lo spot video di cui all’art. 4, lett. b.
Ciò significa, nello specifico, che lo spot deve essere effettivamente realizzato e completo sotto il profilo creativo, visivo e narrativo, ma non deve essere pianificato, diffuso o messo in onda, poiché tali attività rientrano nel Lotto 2.
Rientrano nel perimetro economico del Lotto 1 — e devono quindi essere sostenuti dall’Operatore Economico — i costi necessari a produrre gli elaborati richiesti, tra cui:
- produzione dello spot richiesto
(riprese video, eventuali attori/modelli o comparse se previsti dalla proposta creativa, troupe tecnica, montaggio, color correction, sound design, grafiche, animazioni, titolazioni, diritti musicali/licenze ad uso della produzione e quanto necessario alla realizzazione);
- produzione di materiali creativi e di campagna
(layout grafici, key visual, contenuti fotografici necessari agli elaborati, adattamenti tecnici degli esecutivi);
- produzione prototipale (non sono previsti quantitativi minimi)
(prototipi di merchandising, materiali narrativi o visuali a supporto della concept presentation);
- prototipi VR/AR / Gamification
(sviluppo di uno o più prototipi funzionanti e coerenti con quanto richiesto dal Capitolato).
Per chiarezza ulteriore, l’appalto rimane di natura prevalentemente intellettuale, ma comprende la produzione tecnica degli elaborati richiesti nel Capitolato.

domanda 3
In relazione al lotto 2, considerando che 270.000 euro è la cifra allocata per il costo vivo relativo all'acquisto spazi media e che le attività di gestione, presidio, monitoraggio e reportistica relative agli spazi acquistati hanno valore economico equivalente e sono inclusi nella fase 3, siamo a chiedere chiarimento su quali attività oltre alla redazione del piano media e alla consulenza strategica sull’ottimizzazione dei 270.000 euro di piano mezzi siano da pianificare e rendicontare nella fase 1 valorizzata in 810.000 euro.
domanda 4
Si chiede gentile chiarimento sull’attività di acquisto degli spazi media. Poiché la loro gestione è compresa nella fase 2 del Lotto 2 quindi nei 270.000 euro assegnatigli è corretto interpretare che il piano media avrà un valore totale di 270.000 euro? Questo è il budget che la stazione appaltante ha deciso di assegnare al progetto o è possibile che il piano media venga incrementato durante l’esercizio del contratto? Nel caso venga assegnato extra budget la gestione del piano media e degli spazi acquistati troverà un distinto compreso economico o è da considerarsi parte della fase 3 del lotto 2?

RISPOSTE alle Domande 3 e 4
Come chiarito con Avviso pubblico FAQ – LOTTO 2 - Chiarimento sulla composizione dell’importo della Fase 1, pubblicato in data 25/11/2025, l’importo che sarà corrisposto a conclusione della Fase 1 – Pianificazione strategica, pari a € 810.000,00 (IVA esclusa), non rappresenta esclusivamente il valore delle attività di pianificazione, ma include prevalentemente una quota di risorse economiche destinata a costituire la provvista finanziaria necessaria per l’avvio della successiva Fase 2 – Acquisto degli spazi media. Le ripartizioni economiche indicate nelle diverse fasi dell’affidamento non rappresentano, infatti, una misura del volume di lavoro di ciascuna fase, né una remunerazione distinta per singole attività, ma devono essere intese come tranche di pagamento connesse all’avanzamento del servizio che, complessivamente, vale € 1.350.000,00.

Per semplificare:
      •     una parte dell’importo erogato al termine della prima fase coprirà le attività professionali dell’Operatore Economico (analisi strategica, definizione dei target, selezione dei mezzi, stima dei costi, definizione dei formati e calendario della campagna);

      •     una parte prevalente dell’importo di € 810.000,00 è erogata fin dalla Fase 1 per consentire all’Operatore Economico di disporre della liquidità necessaria a procedere tempestivamente agli acquisti degli spazi media previsti nella Fase 2, secondo le modalità autorizzate dall’Amministrazione.

Tale struttura dei costi è coerente con l’articolazione dei pagamenti indicata all’art. 7.2 – “Modalità di pagamento e anticipazione del corrispettivo”, predisposta per garantire continuità operativa, disponibilità immediata della provvista necessaria, tempestività nell’avvio delle campagne, anche su mercati internazionali, velocità nella gestione degli acquisti media, che richiedono spesso conferme rapide.
Tali aspetti sono chiariti anche nelle note a margine dei Quadri Economici degli interventi pubblicati in Piattaforma tra gli allegati pubblici.

domanda 5
La strategia di comunicazione richiesta deve includere anche attività di comunicazione di tipo organico per social e altri canali di comunicazione, sponsorizzate sui canali di comunicazione proprietari oppure è relativa al solo acquisto e gestione di acquisto spazi? Qualora possa contenere attività di tipo organico o sponsorizzate a chi è in capo la gestione dei canali proprietari?

RISPOSTA 5
Con riferimento alla strategia di comunicazione richiesta nel Lotto 1, si precisa che le attività previste hanno natura esclusivamente progettuale e creativa.
La strategia deve, quindi, definire il concept narrativo e i messaggi chiave, una proposta dei linguaggi e dei formati, l’individuazione dei canali da utilizzare (compresi i profili social dell’Amministrazione), le linee guida editoriali per l’utilizzo dei vari canali.
Non rientrano nel Lotto 1 le attività operative continue di comunicazione, né attività paid.
Con riferimento alla Fase 3 dell’art. 6) Durata e fasi dell’affidamento del Capitolato Tecnico del Lotto 1, la dicitura "Lancio campagne e attivazioni sui canali istituzionali di Roma Capitale" deve essere interpretata come segue:
l’Operatore Economico predispone gli esecutivi, gli asset grafici, i testi e i materiali necessari alla pubblicazione, effettua adattamenti tecnici richiesti per una corretta pubblicazione sui canali istituzionali (es. turismoroma.it e relativi social), supporta il lancio fornendo materiali pronti all’uso, ma non pubblica direttamente, non gestisce i canali e non realizza attività editoriali continuative. La pubblicazione sui canali proprietari (turismoroma.it e social collegati) rimane in capo all’Amministrazione o ai soggetti da essa già incaricati.

domanda 6
I costi vivi di produzione di materiali cartacei e gadget verranno sostenuti direttamente dalla stazione appaltante sulla base di esecutivi forniti dall’operatore economico?

RISPOSTA 6
Con riferimento al Lotto 1, si precisa che l’Operatore Economico è tenuto a produrre esclusivamente gli esecutivi grafici, i prototipi e gli elaborati creativi richiesti dal Capitolato, mentre non è prevista a suo carico la produzione fisica in tiratura di materiali cartacei, gadget o altri elementi destinati alla distribuzione.
Tuttavia, nel Lotto 1 restano a carico dell’Operatore Economico:
la produzione di prototipi (non è richiesta una quantità minima) necessari alla valutazione della proposta, la produzione degli esecutivi grafici, la produzione dello spot, la realizzazione dei materiali digitali richiesti, incluse soluzioni VR/AR o elementi di gamification.

domanda 7
Relativamente al lotto 1 è corretto interpretare che vista la quantità di lavoro incluso nella fase 2 una parte venga ricompensato con la cifra allocata alla fase 3? Come sono da intendersi quindi le ripartizioni economiche di entrambi i lotti: come tranche di pagamento o come volumi relativi agli incarichi fase per fase?

RISPOSTA 7
Con riferimento al Lotto 1, si precisa che le ripartizioni economiche indicate nelle diverse fasi dell’affidamento non rappresentano una misura del volume di lavoro di ciascuna fase, né una remunerazione distinta per singole attività.
Le percentuali e le quote economiche associate alle tre fasi hanno esclusivamente funzione di articolazione dei pagamenti e non costituiscono una suddivisione del compenso in funzione dell’effort operativo.
Le fasi, pertanto, non rappresentano i volumi di carico di lavoro e non hanno un peso economico correlato alla quantità di attività, ma seguono la sequenza procedurale del servizio, così come stabilita dal Capitolato.
Le ripartizioni economiche previste per le Fasi 1, 2 e 3 del Lotto 1 devono essere intese come tranche di pagamento connesse all’avanzamento del servizio e non come budget autonomi né come comparti di compenso proporzionati alla complessità delle attività.
Il corrispettivo complessivo del Lotto 1 è unitario e comprende tutte le attività previste dal Capitolato e le cifre indicate nelle varie fasi servono solo a definire il momento in cui il pagamento può essere erogato.
La stessa logica si applica anche al Lotto 2.

domanda 8
Nella fase 2 del lotto 1 è richiesta la prototipazione di esperienze AR/VR il cui costo è incluso nei 50.000 dedicati alla fase 2 nella sua interezza. Considerato che l’impegno di 50.000 euro per questa fase prevede 1_Design e realizzazione logotipo, payoff e linee guida, 2_Prototipazione esperienze RA/RV/gamification, 3_Ideazione e realizzazione campagna multicanale, 5 Sviluppo materiali digitali e cartacei in diversi formati e che in nessuna ulteriore fase né del lotto 1 né del lotto 2 sia esplicitato lo sviluppo del progetto sopra prototipato, come è da intendersi? Sviluppo e realizzazione del progetto esperienziale AR/VR verrà gestito successivamente in maniera separata dalla Stazione Appaltante?

RISPOSTA 8
Con riferimento alla Fase 2 del Lotto 1 e alla voce relativa alle "Prototipazione esperienze RA/RV/gamification" si precisa quanto segue:
Il Lotto 1 richiede ai concorrenti di progettare e produrre soluzioni RA/RV/gamification coerenti con il concept creativo e con il sistema di city branding. Queste soluzioni devono essere effettivamente realizzate e consegnate, non solo descritte.
Ciò significa che l’Operatore Economico dovrà sviluppare un prototipo funzionante (non un mockup statico), un’esperienza testabile che integri gli elementi narrativi, grafici e interattivi necessari a dimostrare la bontà della soluzione.
Il budget della Fase 2 (50.000 €) copre tutte le attività previste, inclusa la prototipazione operativa.
In coerenza con quanto indicato nella risposta al Quesito 7, la ripartizione economica per fasi non rappresenta budget rigidi, ma quote correlate all’avanzamento dell’esecuzione contrattuale.
Il livello di complessità del prototipo dovrà essere commisurato al budget disponibile, ma deve comunque consentire di verificare la logica dell’esperienza immersiva, la fattibilità tecnica, la coerenza con il concept del brand e l’impatto sul target.
Coerentemente con la natura del Lotto 1 (progettuale e creativo), eventuali sviluppi estensivi o ampliamenti delle esperienze immersive potranno essere valutati dalla Stazione Appaltante attraverso fasi successive di progetto.

domanda 9
Relativamente al piano mezzi siamo a chiedere:
La fatturazione degli spazi acquistati sarà intestata all’operatore economico o alla stazione appaltante? L’operatore economico cui verrà affidato l’incarico dovrà anticipare i 270.000 euro? Si tratta di una cifra definita per l’anno 2026 o potrebbe variare sia come copertura temporale che come quantitativo di spesa?

RISPOSTA 9
Gli spazi media previsti nel Lotto 2 saranno acquistati direttamente dall’Operatore Economico, il quale agirà in nome proprio e per conto dell’Amministrazione, come previsto dal Capitolato.
A garanzia della piena operatività della campagna e per evitare anticipazioni di spesa da parte dell’aggiudicatario, l’Amministrazione ha previsto una specifica provvista economica (art. 7.2), versata già nella fase di pianificazione.
Pertanto, la fatturazione degli spazi sarà intestata all’Operatore Economico che dovrà anticipare solo in parte risorse proprie per l’acquisto dei mezzi.

Gentilissimi,

si fornisce di seguito il chiarimento richiesto:

Non è possibile inserire link esterni nella Relazione tecnica o in altri documenti dell’offerta.
In caso di necessità, il concorrente potrà limitarsi a citare parti del Manuale, riportare brevi estratti pertinenti e richiamare le sezioni rilevanti.
Non è ammesso allegare file aggiuntivi o rimandare a fonti esterne.

PRECISAZIONE:
La risposta già fornita in merito al divieto di inserire link esterni è da intendersi riferita esclusivamente al Manuale di Identità Visiva di Roma Capitale, che costituisce documentazione ufficiale messa a disposizione dalla Stazione Appaltante e che non può essere richiamata tramite link esterni, né allegata integralmente o parzialmente all’offerta.
Con riferimento, invece, ai contenuti progettuali elaborati dal concorrente (quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, video, concept audiovisivi, prototipi o demo di esperienze AR/VR, soluzioni di gamification, mockup digitali), è ammesso l’inserimento nella relazione tecnica di collegamenti ipertestuali a repository o piattaforme esterne, esclusivamente come materiale di supporto e approfondimento.

Gentilissimi,
si forniscono di seguito i chiarimenti richiesti:
1. In riferimento alla richiesta inserita nel lotto 1 in merito allo Sviluppo del merchandising ufficiale, è presente un budget dedicato alla realizzazione di questi prodotti che esula del budget complessivo del lotto 1?

RISPOSTA
Il Lotto 1 richiede la progettazione concettuale e grafica di una linea di merchandising turistico ufficiale di Roma Capitale e non è previsto alcun budget dedicato alla produzione fisica dei gadget.
L’Operatore Economico dovrà limitarsi a proporre concept, design, materiali, stile, target, packaging, canali e realizzare prototipi dimostrativi, per i quali non è richiesta una quantità minima, nel rispetto del budget previsto.
La produzione effettiva degli articoli sarà valutata e gestita dall’Amministrazione in fasi successive.


2. Per quanto riguarda eventuali Attività di game design, qualora fossero previste delle istallazioni utili alla realizzazione di tali attività è previsto un extra budget ad esse dedicato?

RISPOSTA
Le attività di AR/VR/gamification previste nel Lotto 1 sono principalmente da intendersi come progettazione, concept e prototipazione. La realizzazione fisica di installazioni permanenti e di allestimenti complessi non costituisce obbligo, né rientra tra le prestazioni richieste. Resta tuttavia ferma la possibilità, a discrezione dell’Operatore Economico, di proporre e realizzare soluzioni installative leggere, temporanee o a basso impatto, qualora tali soluzioni risultino pienamente coerenti con la proposta progettuale e siano tecnicamente realizzabili entro i limiti economici del Lotto 1, non comportino ulteriori oneri, richieste di budget o costi aggiuntivi per l’Amministrazione. In questo caso l’Operatore dovrà occuparsi in autonomia della produzione, installazione, gestione e rimozione delle strutture proposte, mantenendo la piena responsabilità tecnica e operativa. Il Lotto 1 richiede in ogni caso la realizzazione di concept narrativi, script e architettura dell’esperienza, wireframe e mockup, prototipi digitali (es. demo, elementi gamificati) ai fini della valutazione della Commissione e dell’integrazione con le linee di comunicazione e brand identity.


3. Sempre in merito alle Attività di Game design, nel budget totale destinato a tale lotto sono da ritenersi inclusi anche costi relativi ad eventuali certificazioni utili all’idoneità delle stesse, come ad esempio eventuale costo del suolo pubblico, costi tecnici eventuali ingegneri, ecc..?

RISPOSTA
Poiché il Lotto 1 non include un budget specifico per allestimenti fisici, qualora l’Operatore Economico scelga di proporre un’installazione fisica, dovrà farsene integralmente carico senza trasferire costi, responsabilità o adempimenti all’Amministrazione. La progettazione delle soluzioni AR/VR/gamification deve comunque rimanere orientata alla fruizione digitale, alla prototipazione e alla facilità di attuazione, concentrandosi su storytelling, user experience e innovazione tecnologica.

Gentilissimi,

si fornisce di seguito il chiarimento richiesto:

Con riferimento al Lotto 2 si precisa che il budget media è da ritenersi incluso nel valore dell’importo contrattuale.

Gentilissimi,

con riferimento ai quesiti proposti, si forniscono i seguenti chiarimenti:

1. In merito alla garanzia provvisoria, vorremmo sapere in quali casi specifici la stessa verrebbe incamerata, poiché dalla lettura dei documenti di gara la questione non ci risulta del tutto chiara.

L'incameramento della cauzione provvisoria si potrà verificare in presenza di un grave inadempimento imputabile all'operatore individuato come aggiudicatario definitivo, oltre che al verificarsi di quanto previsto all’art.117, comma 6 del D. Lgs.36/2023.

2. Inoltre, riguardo alla garanzia definitiva, desidereremmo conoscere l’importo che dovremmo prestare nel caso in cui risultassimo aggiudicatari del Lotto 2.

L’importo della garanzia definitiva dovrà essere determinato in ottemperanza a quanto previsto dall’art.117, commi 1) e 2) del D. Lgs.36/2023. Come indicato nello schema di contratto del Lotto 2, all'art. 12 - Garanzia Definitiva: "alla garanzia definitiva si applicano le riduzioni previste dall'articolo 106, comma 8, del Codice per la garanzia provvisoria come previsto nel disciplinare all’art.10

3. Con riferimento alla lunghezza massima di 20 pagine menzionata nei documenti di gara per quanto riguarda la documentazione tecnica, vorremmo sapere se in tali 20 pagine debbano essere incluse tutte le risposte della tabella di valutazione dell’offerta tecnica (quali: modello organizzativo, team di lavoro, ecc.), oppure se, al contrario, il limite di 20 pagine si riferisca al singolo elaborato tecnico.

Come indicato nel Disciplinare di gara al paragrafo 16. Offerta Tecnica - il limite massimo di 20 pagine riguarda esclusivamente i contenuti della proposta progettuale. Gli ulteriori elementi relativi all’attribuzione del punteggio tecnico, menzionati al punto b) del paragrafo 16 del Disciplinare, non sono conteggiati nel limite massimo delle 20 pagine.

4. Vorremmo inoltre sapere se le sedute di apertura delle buste previste per il 20 gennaio 2026 siano pubbliche e, pertanto, se potremo assistervi.

Si precisa che la presente procedura di gara e gestita telematicamente, come previsto dal D.Lgs 36/2023 non prevede alcuna seduta pubblica, atteso che la piattaforma elettronica assicura l’intangibilità del contenuto delle offerte (indipendentemente dalla presenza o meno del pubblico) e ogni operazione compiuta viene tracciata dal sistema elettronico senza possibilità di alterazioni. L’O.E. potrà verificare le operazioni di apertura delle proprie buste tramite portale.

5. È obbligatorio destinare una percentuale dell’investimento all’Italia? In caso affermativo, è prevista una quota specifica da destinare?

Non è previsto l’obbligo di destinare una quota minima dell’investimento in Italia. Se nel piano media presentato dall’O.E. sono previsti mezzi di comunicazione in Italia, è fatto obbligo rispettare la normativa italiana e quanto stabilito dal Capitolato tecnico del Lotto 2, par. 3.1 - Pianificazione della campagna di comunicazione.

Gentilissimi,
con riferimento ai quesiti proposti, si forniscono i seguenti chiarimenti:

1. Disciplinare di gara e tabella di valutazione dell’offerta tecnica
Ai punti B.5 e B.6 crediamo ci sia un refuso circa la descrizione della figura del Data Analyst/Esperto di Digital Analytics, è possibile ricevere la dicitura corretta?

- Trattasi di refuso, si invita alla lettura della FAQ n.3 - Chiarimento refuso relativo alla figura “Data Analyst / Esperto di Digital Analytics” (Lotto 2) pubblicata il 03/12/2025 nella sezione Avvisi pubblici.

2. Relazione Tecnico-Illustrativa
A pagina 2 viene riportato: È importante che la strategia presentata rispetti le realtà emerse dagli studi condotti dalle tre Università romane – La Sapienza, Tor Vergata e Roma Tre – integrando dati e tendenze turistiche con le linee guida dei principali osservatori sui fenomeni urbani e culturali legati al turismo. Gli studi condotti dai tre Atenei hanno permesso di mettere in evidenza alcuni punti fondamentali, rappresentando riferimenti preziosi per l’elaborazione di una strategia di posizionamento e promozione che risulti efficace, sostenibile e solida. Di che studi si tratta? È possibile visionarli?

- Gli studi realizzati dalle Università degli Studi di Roma Tor Vergata, Roma Tre e Sapienza, unitamente alla Brand Identity Guidelines: Sintesi e interpretazione dei risultati, sono stati messi a disposizione dei partecipanti e allegati tra gli documenti pubblici della PAD.

3. Progetto Roma Smart Tourism
Nei documenti di gara si fa spesso riferimento al progetto Roma Smart Tourism e alla sua Azione n.2 Sviluppo della Brand identity. È presente un documento che descrive il progetto nel dettaglio? Se sì, è possibile visionarlo?

- Sul portale istituzionale di Roma Capitale è disponibile la descrizione del Progetto Roma Smart Tourism, con i collegamenti alle quattro Azioni di cui è caratterizzato, tra le quali rientra l’Azione 2 – Brand Identity. Di seguito il link diretto al Progetto:  https://www.comune.roma.it/web/it/attivita-progetto.page?contentId=PRG1456511 

4. Composizione del team
Nella Tabella di valutazione del Team, alcune figure professionali compaiono sia come criteri descrittivi (B1, B3, B5) sia come criteri tabellari (B2, B4, B6). Si richiede conferma che:
ciascuna coppia (es. B1–B2, B3–B4, B5–B6) faccia riferimento alla stessa figura;sia sufficiente presentare un unico CV per ciascun ruolo previsto;la valutazione tabellare sia applicata solo agli anni di esperienza delle medesime figure.
- In relazione al quesito, si conferma che per ciascun ruolo previsto dal Capitolato Tecnico (Media Planner, Media Buyer, Data Analyst/Esperto di Digital Analytics) la tabella dei criteri di valutazione associa un criterio descrittivo (B.1, B.3, B.5) e un criterio tabellare (B.2, B.4, B.6), riferiti alla medesima figura.
Pertanto:
ogni coppia di criteri riguarda lo stesso profilo professionale;è sufficiente presentare un unico CV per ciascun ruolo;la valutazione tabellare è applicata solo agli anni di esperienza della medesima figura, come previsto dalla tabella di valutazione dell’offerta tecnici.

5.Media budget
Con riferimento al Lotto 2 – “Pianificazione strategica e acquisto di spazi media per la promozione del nuovo Brand turistico di Roma Capitale a livello internazionale”, si chiede cortesemente alla Stazione Appaltante di precisare quanto segue. Alla luce dei chiarimenti già forniti in merito alla Fase 1 – Pianificazione strategica (art. 6 del Capitolato tecnico) e alla funzione dell’importo ivi previsto quale provvista finanziaria per l’avvio tempestivo degli acquisti media, si richiede conferma che:
la definizione dell’allocazione del budget tra “costi di pianificazione/gestione”, “costi per esecuzione, reportistica e monitoraggio e “costi di acquisto spazi media” sia rimessa integralmente alla discrezionalità dell’Operatore Economico, nel rispetto dell’importo complessivo del Lotto 2 (€ 1.350.000, IVA esclusa) e delle prescrizioni del Capitolato;l’Operatore Economico possa quindi proporre liberamente, nel documento di pianificazione media di cui alla Fase 1, la distribuzione del budget tra i diversi mezzi, formati e mercati, purché tracciabile, motivata e coerente con gli obiettivi progettuali;non esistano percentuali minime o massime predefinite da parte dell’Amministrazione per la quota da destinare all’acquisto degli spazi rispetto all’insieme delle attività previste dal Lotto 2, fatta salva la necessità di assicurare efficacia, economicità e conformità alle norme vigenti.

- Si conferma, in senso affermativo, quanto richiesto:
In relazione al Lotto 2, l’allocazione del budget tra le diverse voci di attività (pianificazione/gestione, acquisto spazi media, esecuzione, reportistica e monitoraggio) è rimessa alla piena discrezionalità dell’Operatore Economico, nel rispetto dell’importo complessivo previsto per il Lotto (€ 1.350.000, IVA esclusa) e delle prescrizioni contenute nel Capitolato Tecnico.L’Operatore Economico può quindi proporre liberamente, nel documento di pianificazione media da presentare in Fase 1, la distribuzione del budget tra mezzi, formati e mercati, purché la proposta sia coerente, motivata e tracciabile, e funzionale agli obiettivi del progetto.Si conferma inoltre che non esistono percentuali minime o massime predefinite da destinare all’acquisto degli spazi media rispetto alle altre attività previste dal Lotto 2, fermo restando il rispetto dei principi di efficacia, economicità e conformità alle norme vigenti.

Gentilissimi,
si comunica che sono stati pubblicati i chiarimenti richiesti.
Si porgono cordiali saluti

Gentilissimi,

tra i documenti pubblici della gara sono stati allegati e messi a disposizione dei partecipanti:

- la nuova edizione integrata e aggiornata del Manuale di Identità Visiva di Roma Capitale, disponibile per la consultazione e il download anche nel portale istituzionale al seguente link: https://www.comune.roma.it/web/it/identita-visiva.page

- gli studi realizzati dalle Università degli Studi di Roma Tor Vergata, Roma Tre e Sapienza, che riportano dati turistici e orientamenti dei principali osservatori di trend urbani e culturali.

Cordiali saluti

Gentilissimi,

con riferimento ai quesiti proposti, si forniscono i seguenti chiarimenti:

DOMANDA 1: Al fine di costruire la strategia di pianificazione, in ordine alla ottimizzazione del budget, si richiede una indicazione di massima del budget totale previsto per la realizzazione della campagna nel corso dell’anno 2026.

- Negli atti di gara non è previsto un budget predefinito per la realizzazione della campagna nel corso dell’anno 2026; la definizione della strategia di pianificazione e dell’allocazione del budget rientra nella proposta progettuale dell’Operatore Economico, nel rispetto dell’importo complessivo del Lotto.

DOMANDA 2: Chi partecipa al Lotto 2 “Pianificazione strategica e acquisto di spazi media per la promozione del nuovo Brand turistico di Roma Capitale a livello internazionale” è tenuto ad avere la risorsa di supervisione alla Creatività come previsto al punto B5 avente le sottoindicate caratteristiche? È citato nel Lotto 2 e non citato nel Lotto 1 dedicato alla Creatività! Trattasi di refuso?

- Si conferma che si tratta di due figure distinte, come previsto dalla documentazione di gara.
Il Direttore Creativo è previsto esclusivamente nel Lotto 1, ai sensi dell’art. 5 del relativo Capitolato Tecnico e delle corrispondenti previsioni del Disciplinare di Gara.
Per quanto riguarda il Data Analyst / Esperto di Digital Analytics, la figura è prevista nel Lotto 2; tuttavia, la sua descrizione riportata nel Disciplinare e nella tabella dei criteri di valutazione contiene un refuso, come già chiarito con la FAQ pubblicata in data 03/12 – “Chiarimento refuso relativo alla figura Data Analyst / Esperto di Digital Analytics (Lotto 2)

Gentilissimi,
con riferimento ai quesiti proposti, si forniscono i seguenti chiarimenti:

1. In riferimento al Lotto 1, si chiede di confermare che, considerato che il paragrafo 8 del Disciplinare di Gara vieta il subappalto per la natura intellettuale delle prestazioni, e che il paragrafo 7 del Disciplinare di Gara consente l’avvalimento dei requisiti tecnico-professionali ai sensi dell’art. 104 D. Lgs. 36/2023, la messa a disposizione delle risorse dell’impresa ausiliaria (tramite presentazione dei CV delle risorse dell’impresa ausiliaria all’interno Team di Lavoro Proposto) non si configuri né come subappalto né come avvalimento premiale
RISPOSTA 1: Nell’invitare ad una attenta lettura del paragrafo 7 “Avvalimento” del Disciplinare di gara, si ribadisce che la messa a disposizione delle risorse dell’impresa ausiliaria (tramite presentazione dei CV delle risorse dell’impresa ausiliaria all’interno Team di Lavoro Proposto) si configura come Avvalimento premiale.

2. In riferimento al Lotto 2, si chiede di confermare che, poiché il paragrafo 8 del Disciplinare di Gara consente il subappalto esclusivamente per l’attività di acquisto spazi media, mentre le altre attività devono essere svolte direttamente dall’operatore economico, la messa a disposizione di risorse da parte dell’impresa ausiliaria nell’ambito dell’avvalimento dei requisiti tecnico-professionali (tramite presentazione dei CV delle risorse dell’impresa ausiliaria all’interno Team di Lavoro Proposto) non si configuri né come subappalto né come avvalimento premiale, e sia quindi pienamente ammessa per tutte le attività diverse dall’acquisto degli spazi.
RISPOSTA 2: Nell’invitare ad una attenta lettura del paragrafo 7 “Avvalimento” del Disciplinare di gara, si ribadisce che la messa a disposizione delle risorse dell’impresa ausiliaria (tramite presentazione dei CV delle risorse dell’impresa ausiliaria all’interno Team di Lavoro Proposto) si configura come Avvalimento premiale.

3. Subappalto attività intellettuali/esecutive. Con riferimento al paragrafo 8 del Disciplinare di Gara e alla previsione dell’art. 119, comma 10, del D.Lgs. 36/2023, che vietano il subappalto delle prestazioni aventi natura intellettuale, nonché a quanto previsto nel Capitolato Tecnico del Lotto 1 e nella disciplina speciale del Lotto 2, si chiede di confermare quanto segue:
(i) il divieto riguarda esclusivamente le prestazioni aventi natura intellettuale (attività creative, strategiche, concettuali);
(ii) le prestazioni di natura esecutiva, operativa o tecnico-produttiva, quali, a titolo esemplificativo, attività di produzione video, riprese, fotografia, servizi tecnici, post-produzione, modellazione 3D, sviluppo grafico e attività analoghe, possano essere svolte tramite subcontratti con fornitori esterni o freelance, sotto la direzione e responsabilità dell’operatore economico;
(ii) tale distinzione tra attività intellettuali ed esecutive trovi applicazione in entrambi i lotti della procedura.
Si richiede cortesemente conferma della correttezza di tale interpretazione.
RISPOSTA 3: Si invita ad un’attenta lettura del paragrafo 8 del Disciplinare di gara nel quale è previsto che:
-per il lotto 1 non è consentito il ricorso al subappalto in quanto lo svolgimento di tali servizi consiste in prestazioni professionali, svolte in via eminentemente personale.
-per il lotto 2 non può essere affidata in subappalto l’integrale esecuzione delle prestazioni oggetto del servizio, può essere oggetto di subappalto unicamente la parte relativa agli acquisti di spazi pubblicitari in quanto l’acquisto di spazi pubblicitari rappresenta una parte accessoria e strumentale rispetto alla componente creativa strategica e consulenziale che costituisce l’elemento prevalente del servizio.

4. Nel paragrafo 8 del Disciplinare di Gara è previsto che, per il Lotto 2, sia subappaltabile esclusivamente l’attività di acquisto degli spazi media.
Il paragrafo 7.1.2 del Capitolato Tecnico Lotto 2, nell’elencare le attività del servizio, fa riferimento anche a reportistica e monitoraggio; tali attività, tuttavia, non hanno natura creativa o strategica, ma costituiscono attività esecutive.
Si chiede pertanto di confermare che:
(i) l’unica attività formalmente subappaltabile resta l’acquisto degli spazi media;
(ii) le attività di reportistica e monitoraggio, in quanto esecutive e non riconducibili alle prestazioni intellettuali vietate, possano essere svolte da personale operativo esterno (freelance o fornitori tecnici), in regime di subcontratto, sotto la responsabilità dell’operatore economico.
RISPOSTA 4: Si conferma quanto richiesto:
L’unica attività formalmente subappaltabile per il Lotto 2 resta esclusivamente l’acquisto degli spazi media, come previsto dal paragrafo 8 del Disciplinare di Gara.

5. Con riferimento al paragrafo 6.3 del Disciplinare di Gara, si chiede di confermare che, ai fini del Lotto 1, i due servizi analoghi richiesti non devono rispettare un importo minimo per singolo servizio, essendo richiesta solo la somma complessiva minima di € 200.000.
RISPOSTA 5: Si conferma che, ai sensi del paragrafo 6.3 del Disciplinare di Gara, per il Lotto 1 il requisito relativo ai due servizi analoghi non prevede un importo minimo per ciascun servizio.
È tuttavia necessario che la somma dei due soli servizi indicati raggiunga complessivamente l’importo minimo di € 200.000.

6. Con riferimento al paragrafo 6.3 del Disciplinare di Gara, si chiede voler cortesemente precisare a quale valore debba riferirsi l’indicazione secondo cui almeno uno dei servizi analoghi deve avere un importo “pari alla metà dell’importo a base d’asta”: se all’importo a base d’asta del solo Lotto 2 (€ 1.350.000) o alla somma degli importi dei due lotti (€ 1.550.000)
RISPOSTA 6: Come indicato nel paragrafo 6.3 del Disciplinare di gara, si ribadisce che per il Lotto n. 2 almeno uno dei servizi analoghi richiesti, quale requisito di capacità tecnica e professionale, deve essere pari alle metà dell’importo posto a base d'asta di € 1.350.000,00 IVA esclusa.

7. Con riferimento al paragrafo 6.3 del Disciplinare di Gara, si chiede di confermare che i servizi analoghi richiesti ai fini della comprova dei requisiti tecnico-professionali del Lotto 2 possano essere stati svolti per clienti diversi.
RISPOSTA 7: Si conferma

8. Con riferimento al paragrafo 6.3 del Disciplinare di Gara, si chiede di confermare se, in caso di partecipazione ad entrambi i lotti, sia possibile utilizzare il medesimo contratto/servizio analogo ai fini della comprova dei requisiti tecnico-professionali del Lotto 1 e del Lotto 2.
RISPOSTA 8: Si conferma che possa essere usato il medesimo contratto/servizio analogo in quota parte purché, nel contempo, sia rispettato quanto richiesto come requisito di capacità tecnica e professionale, per ogni singolo lotto, nel paragrafo 6.3 del Disciplinare di gara

9. Con riferimento al paragrafo 6.3 e al paragrafo 7 del Disciplinare di Gara, si chiede di confermare che (i) i servizi analoghi presentati come requisito tecnico-professionale per il Lotto 1 e/o Lotto 2 possano essere stati realizzati per committenti stabiliti in paesi italiani, europei o extra-europei da un’impresa ausiliaria basata in UE (non in Italia) e (ii) il requisito tecnico-professionale possa essere interamente soddisfatto dalla predetta ausiliaria fermo restando che la stessa fornirà le risorse oggetto dell’avvalimento (tramite presentazione dei CV delle risorse dell’impresa ausiliaria all’interno Team di Lavoro Proposto
RISPOSTA 9: Si conferma quanto richiesto:
(i) Ai sensi del paragrafo 6.3 del Disciplinare di Gara, i servizi analoghi possono essere stati svolti per committenti italiani, europei o extra-europei, senza limitazioni geografiche, purché i servizi siano pertinenti e conformi a quanto richiesto nei rispettivi lotti.
La realizzazione dei servizi da parte di un’impresa ausiliaria con sede in un Paese UE è pienamente ammissibile.
(ii) Ai sensi del paragrafo 7 del Disciplinare e dell’art. 104 del D.Lgs. 36/2023, il requisito tecnico-professionale può essere interamente soddisfatto dall’impresa ausiliaria, fermo restando che la stessa metta effettivamente a disposizione dell’operatore economico le risorse oggetto dell’avvalimento, dimostrandolo tramite la presentazione dei CV delle figure dell’ausiliaria inserite nel Team di Lavoro Proposto.

10. Con riferimento al paragrafo 6.3 e al paragrafo 6.4.3 del Disciplinare di Gara, si chiede di confermare che, in caso di partecipazione in costituendo Raggruppamento Temporaneo di Imprese (“RTI”), non sia prevista, per il singolo membro del RTI, una soglia minima di soddisfacimento dei requisiti di capacità tecnico-professionale fermo restando che il requisito verrà soddisfatto dal RTI nel suo complesso. (Si conferma)
RISPOSTA 10: Si conferma che, ai sensi dei paragrafi 6.3 e 6.4.3 del Disciplinare di Gara, non è prevista una soglia minima di possesso dei requisiti di capacità tecnico-professionale in capo al singolo componente del RTI.
I requisiti richiesti per il Lotto 1 e/o per il Lotto 2 devono essere soddisfatti dal Raggruppamento nel suo complesso.

11. Si chiede di confermare la possibilità, ai fini della compilazione del DGUE, di indicare i soggetti di cui all’art. 94, comma 3, del D.Lgs. 36/2023 mediante allegato separato da caricare a portale, in luogo dell’inserimento manuale dei nominativi nel DGUE online.
RISPOSTA 11: Si conferma che, ai fini della compilazione del DGUE, è possibile indicare i soggetti di cui all’art. 94, comma 3, del D.Lgs. 36/2023 mediante allegato separato da caricare sulla piattaforma (tramite cartella compressa o a seguito di creazione di un’unione dei due file e-DGUE + allegato), in alternativa all’inserimento manuale dei nominativi nel DGUE online. L'allegato deve essere coerente, completo e correttamente richiamato all’interno del DGUE stesso.

12. Con riferimento all’Allegato A – Domanda di partecipazione e agli obblighi di assolvimento dell’imposta di bollo ai sensi del D.P.R. 642/1972, si chiede di confermare che, in caso di RTI costituendo, l’imposta di bollo sia dovuta esclusivamente dalla futura mandataria e che debba pertanto essere assolta una sola volta, per l’importo complessivo di € 16, indipendentemente dal numero delle mandanti e dal numero delle domande di partecipazione sottoscritte dai singoli componenti del raggruppamento.
RISPOSTA 12: Si precisa che, ai sensi dell’Allegato I.4 del D.Lgs. 36/2023 e della Circolare dell’Agenzia delle Entrate n. 22/E del 28 luglio 2023, l’imposta di bollo non è dovuta sulla domanda di partecipazione, poiché l’imposta prevista per la stipula del contratto ha natura sostitutiva del bollo relativo agli atti e documenti della procedura di gara.
Pertanto, in caso di RTI costituendo, non è richiesta alcuna imposta di bollo né da parte della futura mandataria né da parte delle mandanti nella fase di partecipazione.
L’imposta di bollo sarà dovuta solo al momento della stipula del contratto da parte dell’aggiudicatario, nella misura stabilita dalla Tabella A dell’Allegato I.4 del D.Lgs. 36/2023.

13. Con riferimento al paragrafo 15 del Disciplinare di gara, si chiede gentile conferma che, essendo l’importo a base d’asta inferiore a Eur 250 milioni (o a Eur 125 milioni in caso di suddivisione in lotti), non debba essere prodotta alcuna documentazione in adempimento degli obblighi dichiarativi di cui al Regolamento di esecuzione (UE) 2023/1441
RISPOSTA 13: Si conferma

14. Con riferimento al paragrafo 15 del Disciplinare di gara e considerando che l’importo a base d’asta dell’appalto è inferiore a € 250.000.000 (o a € 125.000.000 in caso di suddivisione in lotti), si chiede di confermare che non sussista l’obbligo di produrre la documentazione prevista dal Regolamento (UE) 2023/1441, in quanto la soglia minima per l’applicazione del regime di notifica delle sovvenzioni estere distorsive del mercato interno non risulta superata.
RISPOSTA 14: Si conferma

15. Si chiede di confermare se le condizioni specificate nel Disciplinare di Gara e nei relativi allegati, ivi inclusi i Modelli di Scrittura Privata Autenticata per il Lotto 1 e il Lotto 2, possano essere interpretate nel senso di consentire l’inserimento nell’eventuale contratto – sottoscritto in caso di aggiudicazione a livello locale – di alcune clausole tipiche delle policy della società concorrente (appartenente ad un gruppo multinazionale).
RISPOSTA 15: Si precisa che le condizioni contrattuali applicabili all’appalto sono esclusivamente quelle contenute nel Disciplinare di Gara, nei relativi allegati e nei Modelli di Scrittura Privata Autenticata predisposti dalla Stazione Appaltante per il Lotto 1 e per il Lotto 2.
Tali modelli costituiscono parte integrante della documentazione di gara e sono vincolanti ai fini della successiva stipula del contratto.
Non è pertanto prevista la possibilità di inserire o negoziare clausole aggiuntive derivanti da policy interne o standard contrattuali della società concorrente, inclusi i gruppi multinazionali. L’operatore economico aggiudicatario è tenuto a sottoscrivere il contratto alle condizioni integralmente previste dalla Stazione Appaltante.

16. In relazione al paragrafo 14 del Disciplinare di Gara che demanda all’operatore l’indicazione delle “modalità con le quali intende assicurare, in caso di aggiudicazione del contratto, il rispetto delle condizioni di partecipazione e di esecuzione di cui al paragrafo 9”, si chiede di voler confermare che non debba essere compilata alcuna dichiarazione o indicazione in merito a tali predette modalità operative in quanto il paragrafo 9 del Disciplinare di Gara prevede che, per i servizi di natura intellettuale oggetto dell’appalto, “non trovano applicazione le clausole sociali orientate a garantire le pari opportunità generazionali, di genere e di inclusione lavorativa per le persone con disabilità o svantaggiate, nonché l'applicazione dei contratti collettivi nazionali e territoriali di settore”.
RISPOSTA 16: Si conferma che, ai fini della presentazione dell’offerta, non è richiesta alcuna dichiarazione aggiuntiva né alcuna specifica indicazione operativa relativa alle modalità di rispetto delle condizioni di partecipazione ed esecuzione di cui al paragrafo 9 del Disciplinare

17. In relazione a quanto previsto al paragrafo 14 del Disciplinare di Gara, ove si indica che “sono sanabili l’omessa dichiarazione sull’assolvimento degli obblighi di cui alla legge 68/1999 e, per i concorrenti che occupano oltre cinquanta dipendenti, l’omessa presentazione di copia dell’ultimo rapporto periodico sulla situazione del personale maschile e femminile di cui all’articolo 46 del D.Lgs. 198/2006”, si chiede di voler confermare che l’operatore economico non debba allegare alcuna documentazione relativa agli obblighi di cui alla L. 68/1999 (fatta salva la dichiarazione resa nell’ambito del DGUE), né il rapporto periodico ex art. 46 del D.Lgs. 198/2006, in quanto tali documenti non risultano richiesti tra quelli da presentare a corredo dell’offerta nella documentazione di gara.
RISPOSTA 17: Si conferma che, ai fini della partecipazione alla gara, non è richiesto allegare alcuna documentazione aggiuntiva relativa agli obblighi di cui alla Legge 68/1999 né il rapporto periodico ex art. 46 del D.Lgs. 198/2006, in quanto tali documenti non figurano tra quelli da presentare a corredo dell’offerta secondo la documentazione di gara.
Resta fermo che l’operatore economico deve rendere la relativa dichiarazione nel DGUE, come previsto, mentre l’eventuale omissione documentale è comunque sanabile ai sensi del paragrafo 14 del Disciplinare.

18. In relazione a quanto previsto al paragrafo 14 del Disciplinare di Gara, ove si indica che “non è sanabile mediante soccorso istruttorio l’omesso impegno ad assicurare, in caso di aggiudicazione del contratto, l’assunzione di una quota di occupazione giovanile e femminile e di persone con disabilità o svantaggiate di cui all’articolo 9 del presente disciplinare”, si chiede di voler confermare che non debba essere resa alcuna dichiarazione o impegno in merito, in quanto il paragrafo 9 del Disciplinare di Gara prevede espressamente che, stante la natura intellettuale dei servizi oggetto dell’appalto, “non trovano applicazione le clausole sociali orientate a garantire le pari opportunità generazionali, di genere e di inclusione lavorativa per le persone con disabilità o svantaggiate, nonché l'applicazione dei contratti collettivi nazionali e territoriali di settore”.
RISPOSTA 18: Si conferma che, per la presente procedura, non è richiesta alcuna dichiarazione né alcun impegno relativi all’assunzione di quote di occupazione giovanile, femminile o di persone con disabilità o svantaggiate.

19. Con riferimento a quanto previsto nell'Art. 119, comma 3, lett. d del D. Lgs n. 36/2023, è possibile considerare le prestazioni rese in favore dei soggetti affidatari in forza di contratti continuativi di cooperazione, servizio e/o fornitura sottoscritti in epoca anteriore alla indizione della procedura finalizzata alla aggiudicazione dell’appalto come escluse/non facenti parte dell'istituto del subappalto?
RISPOSTA 19: Sì, ma a condizione che, come previsto dall’art. 119 comma 3 lett. d) del D.Lgs. 36/2023, tali prestazioni siano secondarie, accessorie o sussidiarie rispetto all’oggetto dell’appalto, e che i relativi contratti siano trasmessi alla stazione appaltante prima o contestualmente alla sottoscrizione del contratto di appalto qualora l’O.E. risulti aggiudicatario.

20. Con riferimento alla documentazione da presentare per l’offerta tecnica, si chiede di confermare se il Capitolato preveda specifiche prescrizioni circa il formato del documento (ad esempio Word o PowerPoint), ovvero se la scelta sia rimessa al concorrente, fermo restando il successivo caricamento sulla piattaforma di presentazione dell’offerta in formato firmato digitalmente.
RISPOSTA 20: Si conferma che negli atti di gara non sono previste prescrizioni circa quale programma usare per l’elaborazione della relazione tecnica, che, ai sensi del paragrafo 16 “Offerta Tecnica” del Disciplinare di gara, può essere presentato con font libero non inferiore al carattere 10 e poi caricato sulla piattaforma firmato digitalmente, secondo le modalità previste.

21. Con riferimento agli artt. 4.4 e 4.4.1 del Capitolato Tecnico del Lotto 1, si chiede di confermare se l’offerta tecnica debba essere redatta esclusivamente in lingua italiana o se sia ammessa anche la redazione in lingua inglese, e se gli output creativi richiesti in sede di gara (concept, copy, payoff, materiali esemplificativi) debbano essere presentati in lingua inglese, in ragione della destinazione internazionale del brand, oppure se la lingua italiana sia sufficiente ai fini della valutazione.
RISPOSTA 21: Si ribadisce quanto indicato nel paragrafo 13 “Modalità di presentazione dell’offerta e sottoscrizione dei documenti di gara” del Disciplinare di gara, che tutta la documentazione da produrre deve essere in lingua italiana, o se redatta in lingua straniera, deve essere corredata da traduzione giurata in lingua italiana o da traduzione in lingua italiana autenticata dall’autorità consolare italiana che ne attesta la conformità all’originale.
È ammesso, in via opzionale, integrare parti dell’offerta con contenuti in lingua inglese (es. payoff, copy, proposte creative) qualora ciò risulti pertinente rispetto alla destinazione internazionale del brand.

22. Con riferimento all’art. 3.1 del Capitolato Tecnico del Lotto 1 e al Brief progettuale di cui agli artt. 4.1 e 4.4.1, si chiede di precisare quali interventi siano ammissibili sul logotipo istituzionale ROMA (colori, proporzioni, assetti compositivi, elementi grafici integrativi) e quali elementi del Manuale di Identità Visiva debbano considerarsi immodificabili e non suscettibili di intervento in sede di proposta.
RISPOSTA 22: Con riferimento all’art. 3.1 del Capitolato Tecnico del Lotto 1 e al Brief progettuale, si precisa che il logotipo istituzionale ROMA non è oggetto di redesign, né può essere modificato nei suoi elementi costitutivi.
Costituiscono pertanto elementi immodificabili e non suscettibili di intervento:

la parola ROMA nella sua forma tipografica istituzionale;

le proporzioni, le spaziature e la costruzione del marchio;

lo stemma;

gli assetti compositivi istituzionali (configurazioni, allineamenti, versioni cromatiche autorizzate).

Tali elementi costituiscono l’identità visiva ufficiale di Roma Capitale e non possono essere alterati, ridisegnati o reinterpretati.
La proposta del concorrente potrà intervenire esclusivamente sulla declinazione turistica del brand, attraverso l’introduzione di un payoff coerente con il concept “Roma, Experience Heritage Through Contemporary Beauty”, la proposta facoltativa di un elemento grafico integrativo al logotipo istituzionale, senza mai modificarlo, la definizione di un sistema visivo compatibile con il manuale di identità visiva.

23. Con riferimento all’art. 3 del Capitolato Tecnico del Lotto 2, nel quale sono indicati i mercati geografici di riferimento, si chiede di confermare se tali mercati debbano essere considerati obbligatori ai fini della pianificazione media, oppure se l’elenco costituisca un riferimento modulabile sulla base della strategia proposta dal concorrente.
RISPOSTA 23: Si conferma che i mercati geografici indicati all’art. 3 del Capitolato Tecnico del Lotto 2 costituiscono ambiti obbligatori della pianificazione media.
L’operatore economico dovrà quindi includere tali mercati nella propria proposta.
Resta comunque ferma la possibilità, qualora coerente con la strategia proposta e con gli obiettivi progettuali, di integrare ulteriori mercati ritenuti rilevanti, purché la scelta sia adeguatamente motivata e funzionale alla massimizzazione dell’efficacia della campagna.

24. Con riferimento al medesimo art. 3 del Capitolato Tecnico del Lotto 2, che distingue tra target prioritari e target secondari (cittadini romani, city users, operatori turistici e culturali), si chiede di chiarire se il piano media debba necessariamente includere attività rivolte ai target secondari oppure se tali cluster possano essere considerati opzionali, in coerenza con la strategia delineata dal concorrente.
RISPOSTA 24: Si conferma che, ai sensi dell’art. 3 del Capitolato Tecnico del Lotto 2, i target prioritari devono essere necessariamente considerati nell’impostazione del piano media, trattandosi dei principali destinatari delle attività di comunicazione.
I target secondari (cittadini romani, city users, operatori turistici e culturali) possono invece essere inclusi a discrezione dell’operatore economico, qualora ritenuti coerenti con la strategia proposta e funzionali agli obiettivi del progetto.
La loro integrazione nel piano media non è pertanto obbligatoria, ma resta possibile sulla base dell’impostazione strategica delineata dal concorrente.

Gentilissimi,
con riferimento ai quesiti proposti, si forniscono i seguenti chiarimenti:

DOMANDA 1: È possibile ricevere il Manuale di Identità Visiva di Roma Capitale, menzionato più volte nel capitolato, per poter sviluppare in modo corretto la declinazione del brand turistico?
RISPOSTA 1: Il Manuale di Identità Visiva di Roma Capitale è già stato messo a disposizione dei concorrenti ed è consultabile e scaricabile attraverso il seguente link pubblico: https://www.comune.roma.it/web/it/identita-visiva.page Il documento è, inoltre, incluso tra i materiali allegati alla documentazione di gara e costituisce riferimento ufficiale per la corretta declinazione del brand turistico.


DOMANDA 2: Nel capitolato (art. 4.3 Benchmark e riferimenti) lotto 1 si fa riferimento a studi realizzati dalle Università romane e ad altre ricerche già svolte per l’Amministrazione. Tali materiali saranno messi a disposizione dei partecipanti?
RISPOSTA 2: Gli studi realizzati dalle Università romane e le ricerche richiamate nel Capitolato Tecnico del Lotto 1 (art. 4.3) sono già stati allegati tra i documenti di gara e messi a disposizione dei partecipanti sulla piattaforma telematica (“brand-identity-guidelines-studi-universit.zip”) Si conferma pertanto che non sono previsti ulteriori documenti integrativi, oltre a quelli già pubblicati, e che tutta la documentazione utile alla preparazione dell’offerta è già disponibile nella sezione dedicata della PAD.


DOMANDA 3: Considerata la complessità del progetto è possibile inserire allegati tecnici in pdf (es. mockup, moodboard, visual concept, video) che non concorrono al conteggio delle 20 pagine, mantenendo invece nelle 20 pagine la parte descrittiva/strategica?
RISPOSTA 3: Con riferimento al Lotto 1, si precisa che non è ammessa la presentazione di allegati tecnici ulteriori (quali PDF separati, presentazioni o altri documenti) che non concorrano al limite massimo di 20 pagine previsto per la relazione tecnica.
È tuttavia consentito inserire all’interno della relazione tecnica collegamenti ipertestuali (link) a repository o piattaforme esterne (per esempio cloud, piattaforme video, ecc) contenenti materiali di approfondimento quali mockup, moodboard, visual concept, video, prototipi o demo di esperienze AR/VR, soluzioni di gamification o altri contenuti di supporto.
Tali materiali hanno funzione esclusivamente integrativa e non concorrono al conteggio delle 20 pagine.
Resta inteso che, ai fini della valutazione dell’offerta tecnica, farà fede quanto illustrato nella relazione tecnica, nel rispetto delle modalità previste dal Capitolato.

Gentilissimi,

si forniscono di seguito i chiarimenti richiesti:

DOMANDA: In riferimento alla valutazione dell'esperienza delle figure del gruppo di lavoro si richiede se è necessario allegare i cv delle figure richieste. Si richiede la possibilità di presentare un allegato grafico di presentazione delle proposte creative.

RISPOSTA: Si conferma che, ai fini della valutazione dell’esperienza delle figure del gruppo di lavoro, è necessario allegare i CV delle figure richieste dal Capitolato Tecnico, in quanto documentazione indispensabile per l’attribuzione dei punteggi previsti dai criteri di valutazione.
Come già chiarito, non è invece consentito allegare materiali aggiuntivi (es. allegati grafici, presentazioni, documenti esterni), oltre a quelli espressamente previsti dal Disciplinare. La proposta progettuale deve essere sviluppata all’interno delle 20 pagine della Relazione Tecnica, includendo al suo interno eventuali elementi grafici ritenuti utili, senza ricorso ad allegati separati.

Gentilissimi,

si forniscono di seguito i chiarimenti richiesti:

DOMANDA 1: In riferimento al lotto 1, si conferma che già in fase di gara è necessario presentare un prototipo di attività di AR/VR e gamification? Se sì, è possibile inserire un link per scaricare i contenuti? Altrimenti, come è possibile presentarlo?
RISPOSTA 1: Si conferma che l’Operatore Economico dovrà sviluppare un prototipo funzionante (non un mockup statico) di attività di AR/VR e gamification, un’esperienza testabile che integri gli elementi narrativi, grafici e interattivi necessari a dimostrare la bontà della soluzione. Si conferma la possibilità di inserire un link per accedere ai contenuti prodotti.

DOMANDA 2: In riferimento al lotto 1, si richiede se già in fase di gara è necessario presentare lo spot video, o è sufficiente presentare l'idea e lo storyboard? Se si richiede la presentazione dello spot, è possibile inserire un link per scaricare i contenuti?
RISPOSTA 2: Si conferma che lo spot dovrà essere effettivamente realizzato in modo completo sotto il profilo creativo, visivo e narrativo, con la possibilità di prevedere l’inserimento di un link per accedere ai contenuti prodotti.

Gentilissimi,
si forniscono di seguito i chiarimenti richiesti:

DOMANDA 1: Ai fini della corretta predisposizione dell’offerta tecnica per il Lotto 2, si chiede di confermare quale sia l’importo esatto del budget media – inteso come costo vivo destinato all’acquisto degli spazi – che l’Operatore Economico deve utilizzare come riferimento per l’elaborazione dell’“esercizio del piano mezzi” richiesto in sede di gara.
RISPOSTA 1: Negli atti di gara non è previsto un budget media predefinito - inteso come costo vivo destinato all’acquisto degli spazi - per la realizzazione della campagna nel corso dell’anno 2026; la definizione della strategia di pianificazione e dell’allocazione del budget rientra nell’ambito della proposta progettuale dell’Operatore Economico, nel rispetto dell’importo complessivo del Lotto e fermo restando il rispetto dei principi di efficacia, economicità e conformità alle norme vigenti.

DOMANDA 2: Si chiede inoltre di chiarire se tale importo rappresenti esclusivamente il budget da utilizzare per l’esercizio di simulazione da presentare in gara, oppure se esso coincida con il budget media effettivamente messo a disposizione dalla Stazione Appaltante per l’esecuzione del contratto.
RISPOSTA 2: Si precisa che, negli atti di gara, non è previsto un budget prestabilito per la realizzazione delle attività, la definizione della strategia di pianificazione e la conseguente allocazione del budget rientrano nella discrezionalità progettuale dell’Operatore Economico, fermo restando il rispetto dei principi di efficacia, economicità e conformità alle norme vigenti.

Gentilissimi,
con riferimento ai quesiti proposti, si forniscono i seguenti chiarimenti:

DOMANDA 1: Partecipazione plurima ai lotti di gara: Si richiede di confermare se gli operatori economici in possesso dei requisiti di partecipazione possano presentare offerta per entrambi i lotti oggetto della presente procedura di gara.
RISPOSTA 1:
Si conferma che è possibile partecipare ad entrambi i lotti


DOMANDA 2: Si chiede se sia possibile ottenere il modello di codifica del creditore in formato elaborabile (Microsoft Word o formato compatibile)
RISPOSTA 2:
Il modello non obbligatorio in questa fase sarà fornito agli aggiudicatari di ogni lotto


DOMANDA 3: Modalità di caricamento dell'Offerta Tecnica - Lotto 1: si chiede di confermare che l'elaborato progettuale tecnico debba essere allegato in formato compresso (file .zip) unitamente all'Offerta Tecnica generata automaticamente dal sistema
RISPOSTA 3
Si ribadisce quanto indicato nel Disciplinare di gara al paragrafo 16. OFFERTA TECNICA – pag 35 “Modalità di caricamento della Busta tecnica


DOMANDA 4: Formato di presentazione del DGUE: Si chiede di specificare se il Documento di Gara Unico Europeo (DGUE) debba essere allegato in formato PDF, in formato XML, oppure in entrambi i formati firmati digitalmente.
RISPOSTA 4
Si ribadisce quanto indicato nel Disciplinare di gara, in particolare nel paragrafo 15. DOMANDA DI PARTECIPAZIONE E DOCUMENTAZIONE AMMINISTRATIVA. “Il DGUE deve essere compilato online tramite l’apposito comando Compila Documento di Gara Unico Europeo visualizzabile sul Pannello di partecipazione, a tal fine sarà sufficiente compilarlo, scaricarlo, firmarlo digitalmente e ricaricarlo nello slot “Documentazione Amministrativa”. (cfr. pag. 25)


DOMANDA 5: Caricamento dell'Offerta Economica: Si rileva che la busta telematica di offerta prevede uno slot per il caricamento dell'offerta economica, indicato come campo obbligatorio. Considerato che la presente procedura non prevede né la presentazione di un'offerta economica né l'elaborazione di un piano economico-finanziario, si richiede di fornire indicazioni sulle modalità operative per procedere correttamente nell'utilizzo della piattaforma
RISPOSTA 5
La busta economica è attualmente configurata come non obbligatoria


DOMANDA 6: Documentazione relativa al Patto di Integrità: Considerato che la Stazione Appaltante ha messo a disposizione dei concorrenti sia il Patto di Integrità sia la dichiarazione di presa visione e accettazione del medesimo Patto, si chiede di precisare se entrambi i documenti opportunamente firmati debbano essere allegati alla busta amministrativa oppure se sia sufficiente la sottoscrizione della dichiarazione di presa visione e accettazione del suddetto patto di integrità.
RISPOSTA 6
La presa visione e l’accettazione del Patto di integrità sono contenute nella domanda di partecipazione


DOMANDA 7: Con riferimento ai Curricula del team di lavoro si chiede cortese riscontro in merito ai seguenti punti: a) Anonimizzazione dei CV: Si chiede di confermare se i curricula vitae possano essere presentati in forma anonima, omettendo i dati personali dei professionisti proposti
RISPOSTA 7
Si conferma che i curricula delle figure professionali proposte non devono essere presentati in forma anonima.
La documentazione di gara richiede infatti la presentazione di CV completi e riferibili alle specifiche figure indicate nel team di lavoro, al fine di consentire alla Commissione giudicatrice la corretta applicazione dei criteri di valutazione relativi a titoli, esperienze e qualificazioni professionali.
L’anonimizzazione dei dati personali non consentirebbe la verifica delle esperienze dichiarate e non è prevista né ammessa dagli atti di gara.



DOMANDA 8: Con riferimento ai Curricula del team di lavoro si chiede cortese riscontro in merito ai seguenti punti: b) Formato prescritto per i CV: Si richiede di specificare se sia obbligatoria l'adozione del formato Europass per la redazione dei curricula vitae o se siano ammessi formati alternativi
RISPOSTA 8
Si conferma che la documentazione di gara non prescrive un formato specifico per la redazione dei curricula delle figure professionali del team di lavoro. Pertanto, non è obbligatorio utilizzare il formato Europass: sono ammessi formati alternativi, purché:
- il contenuto sia chiaro e completo;
- le informazioni richieste ai fini della valutazione (titoli, esperienze, ruoli, certificazioni, ecc.) siano facilmente verificabili.

DOMANDA 9: Con riferimento ai Curricula del team di lavoro si chiede cortese riscontro in merito ai seguenti punti:
c) Si chiede di chiarire se nella sezione B dell'elaborato tecnico debbano essere inseriti esclusivamente i profili professionali delle figure soggette a valutazione secondo i criteri indicati nella Tabella di cui al paragrafo 18.1 (pag. 33 del Disciplinare di gara), oppure se sia necessario includere l'intero organico del team progettuale previsto dal Capitolato Tecnico.
RISPOSTA 9
Nell’elaborato tecnico devono essere inseriti esclusivamente i profili professionali oggetto di valutazione indicati nel paragrafo 18.1 “18.1 CRITERI DI VALUTAZIONE DELL’OFFERTA TECNICA”


DOMANDA 10: Con riferimento ai Curricula del team di lavoro si chiede cortese riscontro in merito ai seguenti punti:
d) Si chiede conferma che i curricula vitae allegati siano esclusi dal computo delle 20 (venti) pagine previste quale limite massimo per l'elaborato tecnico. RISPOSTA 10
Si invita l’O.E. a vedere la risposta al quesito n. 6 (domanda n. 3) del 28/11/2025.
[Come indicato nel Disciplinare di gara al paragrafo 16. Offerta Tecnica - il limite massimo di 20 pagine riguarda esclusivamente i contenuti della proposta progettuale. Gli ulteriori elementi relativi all’attribuzione del punteggio tecnico, menzionati al punto b) del paragrafo 16 del Disciplinare, non sono conteggiati nel limite massimo delle 20 pagine.]



DOMANDA 11: Con riferimento ai Curricula del team di lavoro si chiede cortese riscontro in merito ai seguenti punti:
e) Integrazione del team con figure professionali aggiuntive: Si richiede di confermare la facoltà di inserire nell'organico del team di progetto figure professionali ulteriori rispetto alle figure minime previste dal Capitolato Tecnico. In caso affermativo, si chiede di precisare se anche per tali risorse integrative debba essere prodotto e allegato il relativo curriculum vitae
RISPOSTA 11
Si conferma la facoltà per l’operatore economico di proporre figure professionali aggiuntive, rispetto a quelle minime indicate nei documenti di gara, a integrazione del team di lavoro.
Per tali figure però non deve essere reso il curriculum vitae, in quanto non oggetto di valutazione

Gentilissimi,
con riferimento al quesito proposto si forniscono i seguenti chiarimenti:

DOMANDA: si chiede cortesemente di voler riscontrare la seguente richiesta di chiarimento: rispetto all’inserimento del team di lavoro all’interno dell’offerta tecnica, così come indicato al punto B della tabella dei criteri di valutazione, si chiede se i curriculum debbano essere inseriti separatamente - come allegati a parte - o se invece sono considerati parte integrante dell’offerta tecnica e quindi rientranti all’interno del conteggio 20 pagine massime. Si chiede inoltre se i curriculum debbano essere in formato europeo o libero.

RISPOSTA
Come indicato nel Disciplinare di gara al paragrafo 16. Offerta Tecnica - il limite massimo di 20 pagine riguarda esclusivamente i contenuti della proposta progettuale. Gli ulteriori elementi relativi all’attribuzione del punteggio tecnico, menzionati al punto b) del paragrafo 16 del Disciplinare, non sono conteggiati nel limite massimo delle 20 pagine.

Gentilissimi,
con riferimento ai quesiti proposti si forniscono i seguenti chiarimenti:
DOMANDA 1: Rispetto al budget totale dell'appalto, qual è il compenso dedicato ai servizi dell'operatore e quale invece sarà il valore del media budget, vale a dire dell'importo pubblicitario che sarà investito sulle piattaforme?
RISPOSTA 1
Negli atti di gara non è previsto un budget media predefinito (o un budget destinato ad ogni singola attività): la definizione della strategia di pianificazione e dell’allocazione del budget rientra nell’ambito della proposta progettuale dell’Operatore Economico, nel rispetto dell’importo complessivo del Lotto e fermo restando il rispetto dei principi di efficacia, economicità e conformità alle norme vigenti.


DOMANDA 2: Stante il divieto di inserire dettagli economici nella risposta tecnica, in quale fase ed in quale sede sarà discusso il compenso dell'operatore?
RISPOSTA 2
I compensi contrattuali sono indicati espressamente agli articoli 3 degli Schemi di contratto per Lotto 1 per i Lotto 2 pag. 5.


DOMANDA 3: È necessario rispettare le quote AGCOM nell'investimento proposto? oppure considerato che le quote AGCOM vanno rispettate su base annuale ed a livello di PA nel suo interesse (Roma Capitale), è possibile proporre una pianificazione che garantisca il miglior raggiungimento degli obiettivi?
RISPOSTA 3
Si precisa che il rispetto della normativa di cui all’art. 49 del d.lgs. 208/2021 e delle relative disposizioni AGCOM si applica esclusivamente all’investimento pubblicitario oggetto della presente procedura di gara e non all’investimento pubblicitario complessivo di Roma Capitale.
Pertanto, l’Operatore Economico dovrà garantire il rispetto delle quote obbligatorie previste dalla normativa vigente limitatamente alla pianificazione media realizzata nell’ambito del Lotto 2, per la parte di investimento effettuata sul territorio italiano.
Resta inteso che l’eventuale pianificazione su mercati esteri non è soggetta alla normativa AGCOM, mentre per la quota di investimento in Italia dovranno essere rispettate le percentuali minime previste dalla legge a favore degli operatori dell’informazione.

Gentilissimi,
con riferimento al quesito proposto, si forniscono i seguenti chiarimenti:
DOMANDA: Rispetto al Lotto 1 e in relazione alla proposta di caratterizzazione grafica e testuale del brand ROMA, nel rispetto del branding istituzionale, è corretto intendere che si debba mantenere il logo ROMA così come indicato ad esempio nell'intestazione del bando, integrandolo eventualmente solo con un payoff? Oppure è consentita la realizzazione di un logo completamente autonomo e distinto?
RISPOSTA
Si conferma che, per il Lotto 1, il logotipo istituzionale ROMA deve essere mantenuto nella sua configurazione ufficiale, come da Manuale di Identità Visiva di Roma Capitale, non è modificabile e costituisce un elemento intangibile e invariabile dell’identità visiva di Roma Capitale. Non sono, pertanto, ammesse reinterpretazioni tipografiche, variazioni di font, alterazioni delle proporzioni, né la sostituzione del logotipo con scritte alternative (es. utilizzo della parola “Roma” in caratteri differenti).
È consentito proporre esclusivamente integrazioni che non alterino il logotipo, quali ad esempio: l’inserimento di un payoff in italiano e/o inglese; la progettazione di elementi grafici complementari; declinazioni coerenti con il concept richiesto.

Gentilissimi,
con riferimento ai quesiti proposti si forniscono i seguenti chiarimenti:

DOMANDA 1: Nell’ambito del Lotto n. 1 Ideazione e sviluppo del City Brand turistico di Roma capitale: creatività, valorizzazione e posizionamento strategico, in riferimento alla proposta progettuale all’interno del documento di offerta tecnica, è possibile sapere con esattezza come devono essere strutturate le 20 pagg richieste? C’è un formato di riferimento, doc o ppt?
RISPOSTA
La struttura della relazione è libera e non è richiesto un formato di riferimento specifico. Come indicato nel Disciplinare di gara paragrafo n. 16 “Offerta Tecnica”, la proposta, deve essere suddivisa in capitoli in relazione a ciascun elemento di valutazione, e dovrà essere presentata con un font libero non inferiore al carattere 10 e deve essere contenuta entro le 20 pagine; (nel numero delle pagine stabilito non verranno computati indice e eventuale copertina)

DOMANDA 2: Eventuali allegati grafici sono considerati a parte, rispetto al conteggio delle 20 pagine della proposta progettuale dell'OT?
RISPOSTA 2
Si conferma

DOMANDA 3: I CV dei 3 profili richiesti da disciplinare, sono da allegare a parte o rientrano all’interno delle 20 pagg della proposta progettuale dell'Offerta tecnica, sotto forma di brevi descrizioni? I profili aggiuntivi citati nel capitolato (cap5) non sono oggetto di valutazione?
RISPOSTA 3
I 3 CV dei professionisti sono presentati dall’O.E e allegati alla proposta progettuale e non rientrano nel conteggio delle 20 pagine. I profili aggiuntivi indicato all'art. 5 del capitolato non sono oggetto di valutazione

Gentilissimi,
con riferimento ai quesiti proposti si forniscono i seguenti chiarimenti:


DOMANDA 1: In riferimento al lotto 1, si richiede se la proposta di rebranding debba mantenere immutati il naming ROMA e l'elemento grafico SPQR, o se è necessario mantenere esclusivamente il naming ROMA inserendo eventualmente un altro elemento grafico? In questo secondo caso, è possibile modificare il font, o è necessario attenersi al manuale di identità visiva?
RISPOSTA 1
Si chiarisce che il logotipo istituzionale “ROMA” non è modificabile e costituisce un elemento intangibile e invariabile dell’identità visiva di Roma Capitale. Non sono pertanto ammesse reinterpretazioni tipografiche, variazioni di font, alterazioni delle proporzioni, né la sostituzione del logotipo con scritte alternative (es. utilizzo della parola “Roma” in caratteri differenti).
Sono ammissibili integrazioni che non alterino il logotipo, quali l’inserimento di un payoff e la progettazione di un elemento grafico aggiuntivo o di un sistema visivo integrativo, coerente con il Manuale di Identità Visiva.
Tali integrazioni dovranno valorizzare il logotipo istituzionale, rispettarne l’integrità formale e risultare pienamente coerenti con l’identità visiva di Roma Capitale, senza dar luogo alla creazione di un marchio autonomo o alternativo.

DOMANDA 2: si richiede quanto segue: se la pianificazione e l'acquisto di spazi non rientra fra le attività del suddetto lotto, le attività di monitoraggio e misurazione (impression, reach, GRP, ecc.) oggetto di valutazione si riferiscono ad un budget di pianificazione (es: lotto 2) o si tratta di un refuso?
RISPOSTA 2
Nell’ambito del lotto 1 non sono ricomprese attività di pianificazione e acquisto di spazi.
Le attività di misurazione e monitoraggio nell’ambito del Lotto 1 si riferiscono a quanto previsto nel Capitolato tecnico al paragrafo 4.4.6 a cui si rimanda per una attenta lettura.
Si evidenzia, inoltre, che l’adesione della proposta progettuale al punto 4 del Capitolato Tecnico “Brief creativo e strategico” è oggetto di valutazione dell’offerta tecnica e alle attività di monitoraggio e misurazione è dedicato il sub criterio n. D.3

Gentilissimi,
con riferimento al quesito proposto si forniscono i seguenti chiarimenti:
DOMANDA: si chiede gentile conferma che le eventuali imprese ausiliarie residenti all'estero non siano tenute né alla registrazione sul Piattaforma di Approvvigionamento Digitale (PAD) né alla compilazione telematica del DGUE, potendo invece compilare il DGUE manualmente (utilizzando una copia conforme a quella presente sul Portale).
RISPOSTA
Si conferma, che:
· le imprese ausiliarie non sono tenute alla registrazione sulla PAD;
· il DGUE può essere compilato dall’impresa ausiliaria, residente all’estero, manualmente utilizzando una copia conforme a quello presente sul portale

Gentilissimi,
con riferimento ai quesiti proposti si forniscono i seguenti chiarimenti:


DOMANDA 1: In relazione al punto 4. Soggetti ammessi in forma singola e associata e condizioni di partecipazione (pag. 5) del Disciplinaredi gara, si chiede se è corretto intendere che uno stesso operatore economico può partecipare in forma sia singola che associata ai due differenti lotti. In concreto, si chiede di confermare se uno stesso operatore economico può partecipare in forma singola al Lotto 1 e in RTI costituendo al Lotto 2. Si chiede, inoltre, di confermare che sia possibile partecipare ad entrambi i lotti con la stessa compagine, ma con ruoli differenti. Nello specifico, Lotto 1 impresa A mandataria più impresa B mandante, Lotto 2 il contrario, ossia impresa A mandante e impresa B mandataria.
RISPOSTA 1
Sì, si conferma che uno stesso operatore economico possa partecipare sia in forma singola sia in forma associata ai due differenti lotti.
Sì, si conferma che sia possibile partecipare ad entrambi i lotti con la stessa compagine, ma con ruoli differenti.


DOMANDA 2: Alla pagina 13 del Disciplinare, “in relazione alla capacità tecnica e professionale è richiesto, come requisito di partecipazione, di aver eseguito, negli ultimi dieci anni dalla data di indizione della procedura, servizi analoghi, aventi ad oggetto attività rientranti nel codice CPV n. 79340000-9 Servizi pubblicitari e di marketing con indicazione dei rispettivi importi, date e destinatari, pubblici o privati.” Si chiede di confermare che la specifica del codice sia valida solo per i contratti di natura pubblica e che nel caso in cui il requisito sia attestato mediante contratti privati, l’importante è che si evinca che le attività svolte sono afferenti a servizi pubblicitari e/o di marketing.
RISPOSTA 2
Nel confermare quanto richiesto si invita l’O.E. ad un’attenta lettura di quanto indicato nel Disciplinare di gara al paragrafo n. 6.3. REQUISITI DI CAPACITÀ TECNICA E PROFESSIONALE


DOMANDA 3: In riferimento al criterio di valutazione B. Team di lavoro proposto, lo scrivente OE chiede di confermare quanto segue: - è corretto intendere che i CV del gruppo di lavoro proposto, sia esso relativo al Lotto 1 o al Lotto 2, devono essere presentati già in fase di gara? - Qualora la risposta precedente fosse affermativa, è corretto intendere che i CV possono essere allegati all’Offerta tecnica e che non contribuiscono al computo delle 20 pagine disponibili. Infine, si chiede se è necessario fornire i CV in un formato specifico (es. Europass) o se si può procedere usando un format libero?
RISPOSTA 3
Si conferma che i CV richiesti nel criterio di valutazione B “Team di lavoro proposto”, sia per il Lotto 1 che per il Lotto 2, dovranno essere allegati alla proposta progettuale e non concorrono al computo delle 20 pagine richieste.
Per il CV, inoltre non è richiesto uno specifico formato.



DOMANDA 4: In relazione al punto 3.1 del Capitolato di gara per il lotto 1, si chiede di confermare se è corretto intendere che, quando si parla di “Declinazione del brand esistente”, ci si riferisce al fatto che va sviluppato un City Branding, come da case history del documento Sapienza, che sia coerente, ma non uguale al brand istituzionale di cui è stato fornito il manuale d’identità visiva.
RISPOSTA 4
Si conferma che, per “declinazione del brand esistente”, si intende lo sviluppo di un city branding turistico coerente con l’identità istituzionale di Roma Capitale, così come definita dal Manuale di Identità Visiva fornito, ma distinto per finalità, linguaggi e contesto di utilizzo.
Il brand istituzionale ROMA non deve essere modificato né sostituito: esso costituisce l’elemento identitario di riferimento e deve rimanere invariato. La declinazione richiesta riguarda invece l’elaborazione di un sistema di comunicazione turistico — eventualmente attraverso l’introduzione di un payoff e/o di elementi grafici integrativi — capace di esprimere in modo riconoscibile e contemporaneo l’identità turistica della città, in coerenza con il brand istituzionale ma senza alterarne le caratteristiche formali.



DOMANDA 5: Alla pagina 8 del Capitolato relativo al Lotto 1, si specifica che “i partecipanti sono chiamati a presentare un progetto simulato che integri creatività e strategia, che sarà articolato negli ambiti di lavoro declinati agli artt. 4.4.1 e ss.”. - È corretto intendere che, già in fase di gara, vadano presentati degli output creativi, relativi ad esempio alla campagna di comunicazione e alle esperienze immersive e di gamification? - È possibile allegare documenti ulteriori che possano dettagliare la proposta creativa, in aggiunta alle 20 pagine previste per la proposta progettuale? - Rispetto alle 20 pagine previste, ci sono obblighi rispetto all’orientamento della pagina (verticale/orizzontale)?
RISPOSTA 5
Si conferma che, già in fase di gara, vadano presentati degli output creativi, relativi ad esempio alla campagna di comunicazione e alle esperienze immersive e di gamification.
La proposta progettuale deve essere contenuta nelle 20 pagine previste.
La struttura della proposta è libera e non è richiesto un orientamento della pagina specifico.
Come indicato nel Disciplinare di gara paragrafo n. 16 “Offerta Tecnica”, la proposta, però, deve essere suddivisa in capitoli in relazione a ciascun elemento di valutazione, e dovrà essere presentata con un font libero non inferiore al carattere 10 e deve essere contenuta entro le 20 pagine (nel numero delle pagine stabilito non verranno computati indice e eventuale copertina).



DOMANDA 6: Alla pagina 6 del Capitolato relativo al Lotto 2, punto 4. Esercizio progettuale richiesto, la lettera b) fa riferimento al fatto che va indicata l’Allocazione del budget: sarà oggetto di valutazione la distribuzione del budget tra i mezzi pianificati, con attenzione alla sua razionalità e alla capacità di massimizzare l’efficacia comunicativa rispetto agli obiettivi della campagna. Non potendo inserire elementi di natura economica nell’offerta tecnica, possiamo indicare in percentuale il budget media che verrà allocato sui singoli mezzi e paesi nei quali si intende pianificare e quello che, invece, verrà destinato al personale?
RISPOSTA 6
Si ribadisce che non è prevista alcuna offerta economica e, pertanto, non c’è alcun rischio di commistione tra offerta tecnica e quella economica.
Si invita, inoltre, l’O.E. ad un’attenta lettura del Disciplinare di Gara, paragrafo 16 “Offerta Tecnica”, prevista per il Lotto 2 che (a pag. 46) prevede un criterio di valutazione (D. Piano di acquisto spazi media per la promozione del brand turistico della città di Roma) dedicato all’elaborazione di un piano di acquisto dei media e allocazione del budget.

Gentilissimi,
con riferimento al quesito proposto si forniscono i seguenti chiarimenti:
DOMANDA: si chiede di confermare che, nel caso di ricorso all’avvalimento, qualora l’impresa ausiliaria sia un operatore economico residente all’estero e non disponga di un proprio profilo sul portale ANAC/FVOE, la stessa possa adempiere agli obblighi documentali previsti dal Codice tramite il caricamento della relativa documentazione richiesta all’interno del FVOE) dell’impresa ausiliata. In caso di riscontro positivo, si chiede gentile conferma che il modulo di consenso al trattamento dei dati tramite il fascicolo virtuale non debba essere presentato per la predetta impresa ausiliaria
RISPOSTA 1
L’impresa ausiliaria residente all’estero potrà adempiere agli obblighi documentali previsti dal Codice tramite il caricamento della relativa documentazione richiesta all’interno del FVOE dell’impresa ausiliata.
Anche attraverso dichiarazioni rese ai sensi del DPR 445/2000

Gentilissimi,
con riferimento ai quesiti proposti si forniscono i seguenti chiarimenti:

DOMANDA 1: In riferimento all'articolazione dell'offerta tecnica (Par. 16 del Disciplinare) per il punto b) è necessario inserire un documento a parte che contenga i sotto criteri tabellari?
RISPOSTA 1
Per i sub criteri quantitativi tabellari i dati richiesti vanno inseriti a sistema nella configurazione dell’offerta così come indicato nel Disciplinare di gara al paragrafo 18.2.


DOMANDA 2: In riferimento ai criteri di valutazione del Lotto 1, si richiede la differenza tra i criteri C (C.1, C.2, C.3, C.4) e D (D.1 E D.2). Infatti, in particolare, il punto 4.4 del Capitolato "esercizio progettuale e attività richieste", valutate al criterio D.1 descrive le specifiche delle attività valutate ai criteri C.1, C.2, C.3 e C.4 (declinazione del brand esistente, progettazione di un piano strategico di comunicazione, sviluppo del merchandising e attività di game design).
Si richiede di specificare cosa viene effettivamente valutato con i criteri C. 1, 2, 3 e 4 e D.1 e 2 facendo riferimento alle stesse attività.
RISPOSTA 2
Il criterio di valutazione C, e i sui sub-criteri si riferiscono alla “Definizione, progettazione e attivazione del sistema di brand turistico della città di Roma” e la valutazione terrà conto dell’aderenza a quanto previsto nel paragrafo 3 del Capitolato Speciale, mentre il criterio D, e i suoi sub criteri dovranno rappresentare l’adesione della proposta progettuale al punto 4 del Capitolato Tecnico “Brief creativo e strategico”.

Gentilissimi,
con riferimento ai quesiti proposti si forniscono i seguenti chiarimenti:

DOMANDA 1: Rispetto ai contenuti da descrivere nella proposta progettuale dell’offerta tecnica, l’operatore economico deve far riferimento ai Capp 3 o 4 del capitolato tecnico o ai criteri di valutazione del disciplinare (che riconducono ai entrambi i Capp 3 e 4)?
RISPOSTA 1
Si rinvia ad un’attenta lettura del Disciplinare di gara, paragrafo 16 “Offerta tecnica”. Nei criteri e sub criteri sono evidenziati gli elementi di valutazione dell’offerta tecnica la cui coerenza ed adesione con le previsioni del Capitolato Speciale sono oggetto di premialità.



DOMANDA 2: Nel cap 4.4.1 del capitolato “Sviluppo del brand”, viene richiesto di includere "logotipo declinato per l’ambito turistico (in coerenza con l’attuale identità visiva istituzionale, fornita dal Manuale di Roma Capitale). Ci sono degli elementi “Must” da tenere in considerazione nella declinazione? O c’è libertà di realizzazione?
RISPOSTA 2
Nel rispetto di quanto previsto dal Capitolato, la declinazione del logotipo per l’ambito turistico deve avvenire in coerenza con l’attuale identità visiva istituzionale di Roma Capitale, così come definita nel Manuale di Identità Visiva fornito, che costituisce un riferimento vincolante.
Gli elementi “must” da considerare sono quindi quelli dichiarati non modificabili dal Manuale (in particolare il nome ROMA, la struttura del logotipo, le proporzioni, il lettering istituzionale).
All’interno di questo perimetro, è riconosciuta una libertà progettuale di definire un payoff, introdurre elementi grafici integrativi o un sistema visivo complementare, purché tali soluzioni non alterino il logotipo istituzionale e risultino coerenti distintive per l’ambito turistico richiesto.



DOMANDA 3: Nel cap 4.4.2 del capitolato “Campagna di comunicazione integrata” che livello di sviluppo di esercizio creativo è richiesto?
RISPOSTA 3
Nel cap. 4.4.2 è richiesto un livello di sviluppo creativo avanzato, finalizzato a consentire alla Commissione una valutazione comparabile delle proposte.
In particolare, l’esercizio creativo deve comprendere l’elaborazione del concept di campagna, della linea narrativa e visuale, delle principali declinazioni per i canali previsti (ATL, BTL, TTL) e lo sviluppo dello spot video.


DOMANDA 4: Cosa ci si aspetta nel cap 4.4.5 "narrazione globale e fruibilità internazionale”?
RISPOSTA 4
Nel cap. 4.4.5 si richiede ai concorrenti di dimostrare la capacità del progetto di essere comprensibile ed efficace su scala internazionale.
In particolare, ci si aspetta una descrizione chiara di come la proposta narrativa e creativa sia pensata per dialogare con pubblici e culture diverse, attraverso scelte mirate di tono di voce, immaginario, simboli, linguaggi visivi, ecc.
La narrazione dovrà risultare coerente e declinabile sui diversi mercati, mantenendo un’identità unitaria del brand Roma ma adattabile ai differenti contesti di fruizione, sia fisici sia digitali, e ai diversi canali di comunicazione internazionali.



DOMANDA 5: Nei criteri di valutazione del disciplinare, punto A.2 Modello organizzativo proposto, cosa s’intende per “eventuali procedure operative che intende implementare”?
RISPOSTA 5
Per “procedure operative che intende implementare” di cui al criterio A.2 della Tabella di cui al par. 16.1 del Disciplinare, si intende l’esposizione delle procedure operative (descrizione delle attività, metodi, modalità di lavoro e di gestione, ecc…) che il concorrente intende mettere in atto per la gestione della commessa, relativamente agli ambiti: comunicazione, strumenti tecnologici, scambio di informazioni)



DOMANDA 6: La certificazione in materia di parità di genere (punto E.1 dei criteri di valutazione del disciplinare) è conteggiato nel numero di 20 pagg della proposta progettuale dell’ot?
RISPOSTA 6
Come indicato nella descrizione del sub criterio E.1 “Certificazione UNI/PdR 125:2022” il concorrente allega all’Offerta Tecnica la certificazione. Tale criterio è di tipo “On/Off” pertanto la documentazione presentata non concorre al conteggio delle 20 pagine richieste per la relazione tecnica



DOMANDA 7: Nel capitolato al cap 3.2 “progettazione di un piano strategico di comunicazione” è citato come strumento di comunicazione “la rielaborazione di una mappa turistica coerente con il nuovo concept”. Ci sono indicazioni precise in merito a cosa si richiede per tale mappa? Interattiva, declinabile ecc o c’è libertà di proposta?
RISPOSTA 7
Nel cap. 3.2 il riferimento alla rielaborazione della mappa turistica è da intendersi come strumento di comunicazione coerente con il concept di brand proposto.
La mappa ufficiale di Roma (si può scaricare al seguente link https://www.turismoroma.it/it/pagina/mappa-di-roma) costituisce il riferimento istituzionale di base; tuttavia, è lasciata ampia libertà progettuale ai concorrenti nel proporre declinazioni alternative o complementari, sia in termini di linguaggio visivo sia di formato e utilizzo. A titolo esemplificativo, potranno essere proposte mappe tematiche o territoriali, versioni semplificate o narrative, declinazioni per aree o percorsi, nonché soluzioni digitali o interattive, purché coerenti con il posizionamento del brand e funzionali agli obiettivi di promozione turistica.

Gentilissimi,
con riferimento al quesito proposto si forniscono i seguenti chiarimenti:

DOMANDA: Tra la documentazione Amministrativa da presentare e/o messa a disposizione dalla stazione appaltante, troviamo "10) documentazione da produrre in adempimento degli obblighi dichiarativi di cui al Regolamento di esecuzione (UE) 2023/1441, secondo le modalità indicate al paragrafo 9.1;" Nello specifico, siamo a chiedere cosa bisogna produrre per ottemperare a quanto richiesto.
RISPOSTA
Per tale procedura non deve essere prodotta alcuna dichiarazione relativa agli obblighi dichiarativi di cui al Regolamento di esecuzione (UE) 2023/1441, trattasi di refuso.

Gentilissimi,
con riferimento al quesito proposto si forniscono i seguenti chiarimenti:

DOMANDA: In riferimento al lotto 1, l'offerta tecnica deve essere nel formato A4, o è possibile strutturare la relazione in altro formato (per es: A3)?

RISPOSTA: L’offerta tecnica deve essere presentata in formato A4

Gentilissimi,
con riferimento al quesito proposto si forniscono i seguenti chiarimenti:
DOMANDA: rispetto al Lotto 1, si chiede se i Cv vanno inseriti all'interno della relazione tecnica o possono essere caricati separatamente e in che formato devono essere prodotti.
RISPOSTA
I CV devono essere allegati alla proposta progettuale e non concorrono al conteggio delle 20 pagine previste per la proposta progettuale. La scelta del formato è discrezionale.

Gentili,
con riferimento ai quesiti presentati si forniscono i seguenti chiarimenti:
DOMANDA 1: Ai fini della corretta predisposizione dell’offerta tecnica per il Lotto 2, si chiede di confermare quale sia l’importo esatto del budget media – inteso come costo vivo destinato all’acquisto degli spazi – che l’Operatore Economico deve utilizzare come riferimento per l’elaborazione dell’“esercizio del piano mezzi” richiesto in sede di gara.
RISPOSTA 1
Negli atti di gara non è previsto un budget media “costo vivo” predefinito da assumere come valore fisso per l’“esercizio del piano mezzi”. L’allocazione del budget tra le varie componenti (incluso l’acquisto spazi) rientra nella proposta dell’Operatore Economico nel rispetto dell’importo complessivo del Lotto 2 e delle prescrizioni del Capitolato.

DOMANDA 2: Si chiede inoltre di chiarire se tale importo rappresenti esclusivamente il budget da utilizzare per l’esercizio di simulazione da presentare in gara, oppure se esso coincida con il budget media effettivamente messo a disposizione dalla Stazione Appaltante per l’esecuzione del contratto.
RISPOSTA 2
Si conferma che l’importo di riferimento è quello complessivamente messo a disposizione per l’esecuzione del contratto relativo al Lotto 2, pari a € 1.350.000,00 IVA esclusa, e che il budget media è incluso nel valore contrattuale, non costituendo una componente aggiuntiva o esterna alla procedura.
Si chiarisce inoltre che l’“esercizio del piano mezzi” presentato in gara ha natura simulativa e progettuale; in fase di esecuzione, le attività – ivi compreso l’acquisto degli spazi media – saranno realizzate entro il valore contrattuale del Lotto 2, secondo l’articolazione per fasi e tranche di pagamento prevista dagli atti di gara.

Gentili,
con riferimento al quesito presentato si forniscono i seguenti chiarimenti:

DOMANDA:
A. In riferimento al gruppo di lavoro, si richiede se le figure professionali debbano essere anonime o se per ogni figura richiesta vadano inseriti i nominativi?
B. Considerato che l'aggiudicatario del Lotto 1 - che dovrà occuparsi, oltre che della definizione del brand, del piano strategico di comunicazione - e l'aggiudicatario del Lotto 2 - che dovrà occuparsi della pianificazione media - potrebbero essere operatori economici differenti, chiediamo se i dati di monitoraggio richiesti nell'art.4.4.6 (impression, reach, GRP, like, ecc.) e ribaditi nei criteri di valutazione del Capitolato tecnico Lotto 1 non siano piuttosto da riferirsi al Lotto 2 e, nel Lotto 1 non siano da prevedere, piuttosto, dati relativi alla percezione/apprezzamento del brand da parte del target.


RISPOSTA
a) Sia per il Lotto1 che per il Lotto 2, in fase di offerta, l’O.E. per accedere alla valutazione del criterio “B Team di lavoro proposto” deve presentare il CV del professionista anche con l’indicazione del nominativo. In caso di aggiudicazione se l’O.E. ha necessità di sostituire il professionista proposto in sede di offerta, prima della firma del contratto, dovrà essere trasmesso al RUP il nuovo CV del professionista individuato. Il nuovo professionista dovrà possedere i requisiti richiesti dal capitolato e dovrà avere un CV equipollente a quello del professionista inizialmente proposto.
b) Per quanto riguarda i dati di monitoraggio richiesti, si conferma quanto indicato nel Disciplinare di gara – paragrafo 18.1 “CRITERI DI VALUTAZIONE DELL’OFFERTA TECNICA” pagg. 39-40 sub criterio D.3 nel quale è previsto che per accedere alla valutazione, l’Operatore Economico dovrà rappresentare le modalità attuative attraverso le quali sarà garantito il rispetto di quanto previsto ai punti 4.4.6 “Monitoraggio e misurazione” del Capitolato Tecnico.

Gentili,
con riferimento al quesito presentato si forniscono i seguenti chiarimenti:

DOMANDA: in riferimento alla busta tecnica, sulla piattaforma di gara è previsto un solo spazio di caricamento relativo al file di offerta generato dal sistema. Dove bisogna caricare il file di relazione tecnica e l'eventuale file di relazione oscurata?
RISPOSTA
la relazione tecnica integrale deve essere caricata nell’unico spazio di caricamento previsto per l’offerta tecnica, all’interno della busta tecnica, secondo le modalità operative della piattaforma di gara.
l’eventuale relazione tecnica oscurata, predisposta ai fini dell’accesso agli atti, ai sensi dell’art. 35 del D.Lgs. 36/2023, deve essere caricata nel medesimo spazio, come documento distinto, chiaramente denominato (ad es. “Relazione tecnica – versione oscurata”).
In presenza di un solo slot di caricamento, è pertanto consentito il caricamento di un’unica cartella compressa (es. file .zip) contenente:

· la relazione tecnica integrale;

· la relazione tecnica oscurata.
Resta fermo che:

· la versione integrale costituisce il documento di riferimento ai fini della valutazione dell’offerta;

· la versione oscurata è destinata esclusivamente alle finalità connesse all’accesso agli atti.

Gentili,

con riferimento al quesito presentato si forniscono i seguenti chiarimenti:

DOMANDA: Con riferimento a quanto richiesto al punto 3.1 – Declinazione del brand esistente, che prevede la proposta di caratterizzazione grafica e testuale del brand ROMA, nel rispetto del branding istituzionale, nonché la realizzazione del relativo Manuale di Identità Visiva. Si chiede cortesemente di poter disporre del logo ufficiale del brand ROMA in formato vettoriale (es. AI, EPS, SVG o PDF vettoriale), unitamente alle eventuali linee guida istituzionali già esistenti.

RISPOSTA
È stata pubblicata nella sezione Avvisi Pubblici della Piattaforma la FAQ n. 7 con la cartella compressa contenente i loghi 2d e i loghi 3d, in diversi formati, tra cui i vettoriali. È stato inserito, per completezza, anche il logo 3d sebbene, come indicato nel testo introduttivo del manuale di identità visiva, per le campagne di comunicazione viene utilizzato il logo in 2d in monocromia, mentre il logo 3d è previsto per i soli materiali istituzionali.

Gentili,

con riferimento ai quesiti presentati si forniscono i seguenti chiarimenti:

DOMANDA 1: Si richiede di confermare se il Manuale di Identità Visiva di Roma Capitale sarà fornito ai concorrenti, e con quali modalità di accesso, e se questo sarà in formato editabile (es. file vettoriali o pacchetti grafici sorgente).

RISPOSTA 1
Si conferma che il Manuale di Identità Visiva di Roma Capitale è già disponibile tra i documenti di gara pubblicati sulla piattaforma di e-procurement ed è accessibile a tutti i concorrenti.
Il Manuale è fornito nel formato pubblicato e costituisce riferimento ufficiale per la predisposizione delle proposte.
Si precisa che, tra i documenti a disposizione dei concorrenti, sono anche previsti i loghi istituzionali necessari allo sviluppo delle proposte, in formato idoneo all’elaborazione progettuale.



DOMANDA 2: Si richiede di specificare quali elementi del logotipo istituzionale ROMA sono integrabili ai fini della declinazione turistica (es. payoff, elementi grafici aggiuntivi) e quali elementi sono invece invariabili.
Nello specifico si chiede di chiarire se il logotipo istituzionale ROMA debba essere parte integrante (così com’è) del nuovo marchio turistico o se quest’ultimo possa prevedere la scritta Roma con un font differente (es. I LOVE NY non è nello stesso stile del logotipo istituzionale di New York City).

RISPOSTA 2
Si chiarisce che il logotipo istituzionale “ROMA” non è modificabile e costituisce un elemento intangibile e invariabile dell’identità visiva di Roma Capitale. Non sono pertanto ammesse reinterpretazioni tipografiche, variazioni di font, alterazioni delle proporzioni, né la sostituzione del logotipo con scritte alternative (es. utilizzo della parola “Roma” in caratteri differenti).
La declinazione turistica del brand dovrà avvenire a partire dal logotipo istituzionale così com’è, che dovrà rimanere parte integrante e riconoscibile del sistema di city branding turistico.
Sono invece ammissibili integrazioni che non alterino il logotipo, quali l’inserimento di un payoff e la progettazione di un elemento grafico aggiuntivo o di un sistema visivo integrativo, coerente con il Manuale di Identità Visiva.
Tali integrazioni dovranno valorizzare il logotipo istituzionale, rispettarne l’integrità formale e risultare pienamente coerenti con l’identità visiva di Roma Capitale, senza dar luogo alla creazione di un marchio autonomo o alternativo.



DOMANDA 3: È previsto l’accesso a un archivio fotografico e video ufficiale di Roma Capitale per la preparazione dello storyboard dello spot e dei materiali della campagna? In caso affermativo, in quale formato sarà reso disponibile?

RISPOSTA 3
Si chiarisce che non è previsto, in fase di gara, l’accesso a un archivio fotografico e video ufficiale di Roma Capitale in formato utilizzabile dai concorrenti.
La proposta di storyboard dello spot e dei materiali di campagna dovrà pertanto essere sviluppata a livello concettuale, narrativo e visuale, senza fare affidamento su materiali audiovisivi proprietari dell’Amministrazione.
L’eventuale accesso a materiali fotografici e video ufficiali di Roma Capitale potrà essere valutato esclusivamente in fase di esecuzione del contratto, a seguito dell’affidamento, e disciplinato in accordo con la Stazione Appaltante, anche in relazione ai formati e alle modalità di utilizzo.



DOMANDA 4: Si richiede di chiarire quali elementi dell’identità visiva istituzionale (es. stemma, scudo, lettering) possono essere utilizzati nella linea di merchandising e quali, invece, sono soggetti a limitazioni o divieti.

RISPOSTA 4
Con riferimento all’utilizzo dell’identità visiva istituzionale nel merchandising, il logotipo istituzionale “ROMA”, come definito nel Manuale di Identità Visiva di Roma Capitale, è da considerarsi elemento invariabile e non modificabile in termini di lettering, colori, proporzioni e assetti compositivi. È consentita esclusivamente una sua declinazione in ambito turistico mediante l’integrazione di payoff e/o elementi grafici aggiuntivi, purché coerenti con l’identità ufficiale e nel pieno rispetto delle linee guida del Manuale, senza alterare o sostituire il marchio istituzionale.



DOMANDA 5: Per garantire la piena interoperabilità richiesta dal Capitolato per progetti RA/RV e gamification, si richiede di conoscere eventuali specifiche tecniche, API, formati o standard stabiliti dal Tourism Digital Hub nazionale.

RISPOSTA 5
Per quanto riguarda i progetti di Realtà Aumentata, Realtà Virtuale e gamification, la piena interoperabilità con il Tourism Digital Hub nazionale dovrà avvenire in conformità alle Linee Guida di interoperabilità definite dal Ministero del Turismo, disponibili sul relativo portale istituzionale. Tali linee guida costituiscono il riferimento tecnico per garantire la compatibilità dei sistemi e dei contenuti digitali proposti con l’ecosistema turistico digitale nazionale. Per comodità si riporta di seguito il link https://www.ministeroturismo.gov.it/tourism-digital-hub/linee-guida-di-interoperabilita/



DOMANDE 6 e 7:
Si richiede di confermare se il limite massimo delle 20 pagine dell’offerta tecnica includa copertina, indice, storyboard, mock-up grafici, tabelle e infografiche, oppure se tali elementi possano essere considerati esclusi dal conteggio.

È consentito allegare documenti tecnici integrativi (es. brand book esteso, esempi visivi ad alta risoluzione, materiali di approfondimento) come appendici non soggette al limite delle 20 pagine?

RISPOSTE 6 e 7
Come stabilito all’art. 16 del Disciplinare si precisa che nel numero delle pagine stabilito non verranno in ogni caso computati l’indice e l’eventuale copertina della Relazione Tecnica.
Come già precedentemente chiarito, solo per i contenuti progettuali elaborati dal concorrente (quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, mockup digitali, video, concept audiovisivi, prototipi o demo di esperienze AR/VR, soluzioni di gamification), è ammesso l’inserimento nella relazione tecnica di collegamenti ipertestuali a repository o piattaforme esterne, esclusivamente come materiale di supporto e approfondimento.
Pertanto, solo per i mockup digitali è ammesso l’inserimento nella relazione tecnica di collegamenti ipertestuali a repository o piattaforme esterne.
Gli altri elementi elencati nel quesito concorrono al conteggio del limite previsto delle 20 pagine.



DOMANDA 8: Si richiede di confermare i formati di file ammessi per l’upload dell’offerta tecnica (es. PDF/A o PDF standard) e le eventuali dimensioni massime consentite dal sistema.

RISPOSTA 8
Si rimanda ad un’attenta lettura del paragrafo 16. OFFERTA TECNICA del Disciplinare di gara (pag. 35 Modalità 1: caricamento buste SENZA SLOT). Si invita, inoltre, l’O.E. a prendere visione delle modalità tecniche per l’utilizzo della PAD contenute nelle “Norme Tecniche di Utilizzo” presenti sul Portale, raggiungibili al link https://appalti.comune.roma.it/norme_tecniche.php



DOMANDA 9: La mappa turistica da rielaborare deve essere costruita ex novo oppure verrà fornita una base cartografica ufficiale (preferibilmente in formato vettoriale)? Se sì, con quali modalità di accesso?

RISPOSTA 9
La mappa turistica non deve essere costruita ex novo. La base cartografica ufficiale di riferimento è quella già disponibile sul portale turistico di Roma Capitale (turismoroma.it).
Ai fini della gara, ai concorrenti è richiesto di proporre una rielaborazione grafica e narrativa della mappa esistente, funzionale alla declinazione turistica del brand e agli obiettivi del progetto.



DOMANDA 10: All’art. 5 del capitolato sono previste 7 figure professionali nel team di lavoro ma i criteri di valutazione del disciplinare prevedono l’inserimento di soli 3 cv relativi a 3 figure professionali specifiche. In sede di offerta tecnica è possibile inserire i cv anche delle altre risorse? In caso affermativo, come verrebbero valutati?

RISPOSTE 10
Sia per il Lotto 1 che per il Lotto 2, in fase di offerta, l’O.E. per accedere alla valutazione del criterio “B/ Team di lavoro proposto” deve presentare solo i CV dei professionisti anche con l’indicazione nominativo. Non devono essere forniti altri CV in quanto non sono oggetto di valutazione. In caso di aggiudicazione, prima della firma dell’Accordo Quadro, all’O.E. verrà chiesto di trasmettere al RUP i CV degli ulteriori professionisti individuati che dovranno possedere i requisiti richiesti dal capitolato.



DOMANDA 11: Quante proposte creative è possibile presentare?

RISPOSTA 11
È possibile presentare solamente una proposta creativa.

Gentili,

con riferimento ai quesiti presentati si forniscono i seguenti chiarimenti:
DOMANDA 1: Poiché nei chiarimenti pubblicati è stato esplicitato il divieto di inserire link esterni nella Relazione tecnica e negli altri documenti di offerta, si chiede di precisare in quale forma debbano essere presentati i materiali relativi al progetto di gamification e alle esperienze in Realtà Aumentata/Realtà Virtuale (RA/RV).
RISPOSTA 1
Come chiarito precedentemente nelle risposte ai quesiti già pubblicate in piattaforma e con la FAQ n. 4 del 19/12/2025 è possibile inserire nella proposta progettuale link esterni relativi agli output creativi, quali ad esempio i materiali relativi al progetto di gamification e alle esperienze in Realtà Aumentata/Realtà Virtuale (RA/RV)

DOMANDA 2: In particolare, si richiede di sapere se sia consentito allegare all’offerta file video o demo digitali (es. prototipi, animazioni, walkthrough) caricandoli direttamente sulla piattaforma di gara e, in tal caso, quale sia il limite massimo di formato o peso dei file consentito dal sistema telematico utilizzato per la presentazione dell’offerta.
RISPOSTA 2
Con riferimento ai contenuti progettuali elaborati dal concorrente (quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, video, concept audiovisivi, prototipi o demo di esperienze AR/VR, soluzioni di gamification, mockup digitali), è ammesso l’inserimento nella relazione tecnica di collegamenti ipertestuali a repository o piattaforme esterne.

Gentili,

con riferimento al quesito presentato si forniscono i seguenti chiarimenti:
DOMANDA: Al cap. 16 del disciplinare, offerta tecnica, al par a) si parla di “proposta progettuale suddivisa in capitoli in relazione a ciascun elemento di valutazione, che dovrà essere presentata con font libero non inferiore al carattere 10 e dovrà essere contenuta entro le 20 pagine." Si parla di 20 facciate o 20 pagine fronte retro (quindi 40 facciate)?
RISPOSTA
Le 20 pagine sono da intendersi quali 20 facciate

Gentilissimi,
è stato fornito riscontro alle richieste di chiarimento presentate precedentemente
Cordiali saluti

Gentili,

con riferimento al quesito presentato si forniscono i seguenti chiarimenti:

DOMANDA: con la presente per richiedere una specifica in merito ai requisiti di carattere economico per la partecipazione al lotto 2: sono richiesti almeno 2 servizi analoghi, di importo complessivo minimo pari a € 1.350.000,00 IVA esclusa, di cui almeno uno di importo pari alla metà dell'importo a base d'asta. Fermo restando il servizio di importo pari alla metà della base d'asta, la copertura della restante metà va in capo ad uno solo servizio analogo o può essere la somma di più servizi.

RISPOSTA
Nell’invitare l’O.E. ad un’attenta lettura del Disciplinare di gara paragrafi 6.2. REQUISITI DI CAPACITÀ ECONOMICA E FINANZIARIA e 6.3. REQUISITI DI CAPACITÀ TECNICA E PROFESSIONALE dei requisiti di pag. 12 e 13, si conferma che per quanto riguarda la partecipazione al lotto 2, sono richiesti almeno 2 servizi analoghi di importo complessivo minimo pari a € 1.350.000,00 al netto dell’IVA, di cui almeno uno di importo pari alla metà dell'importo a base d'asta. La copertura della restante metà può essere comprovata o da un solo servizio o attraverso la somma di più servizi

Gentili,
con riferimento al quesito presentato si forniscono i seguenti chiarimenti:

DOMANDA: posto che non è richiesta l'offerta economica, ma che sul portale è obbligatorio il caricamento della stessa, come dobbiamo procedere? Possiamo inserire un file vuoto?
RISPOSTA
La busta economica è attualmente configurata come non obbligatoria, ai fini della presentazione dell’offerta; in ogni modo, qualora per anomalie di sistema risultasse obbligatorio procedere al caricamento della stessa, si suggerisce di inserire un file vuoto firmato digitalmente

Gentili,
con riferimento al quesito presentato si forniscono i seguenti chiarimenti:

DOMANDA: In relazione al Lotto 2, si chiede se sia possibile allegare tabelle esterne di dettaglio a supporto del media plan, oppure se tutte le informazioni debbano essere necessariamente contenute esclusivamente all’interno del documento principale dell’offerta.
RISPOSTA
Come già precedentemente chiarito solo per i contenuti progettuali elaborati dal concorrente (quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, mockup digitali, video, concept audiovisivi, prototipi o demo di esperienze AR/VR, soluzioni di gamification) è ammesso l’inserimento nella relazione tecnica di collegamenti ipertestuali a repository o piattaforme esterne, esclusivamente come materiale di supporto e approfondimento.
Non è possibile allegare tabelle esterne di dettaglio; possono, però, essere incluse nella proposta progettuale e concorrono al conteggio del limite previsto delle 20 pagine.

Gentili,
con riferimento al quesito presentato si forniscono i seguenti chiarimenti:
DOMANDA: “Nell’ambito del lotto 1, come si concilia la risposta di chiarimento al quesito #15 (pubblicata sul portale in data 23.12.25) con il fatto che la realizzazione delle attività oggetto di domanda (sviluppo prototipo di attività di AR/VR; sviluppo spot video) non è invece prevista da capitolato in fase di gara, ma solo nella fase di sviluppo e produzione (cap 6 capitolato tecnico)?”
RISPOSTA
Si rimanda ad un’attenta lettura del Disciplinare di gara - paragrafo n. 18.1 CRITERI DI VALUTAZIONE DELL’OFFERTA TECNICA Pag. 38 – criterio C “Definizione, progettazione e attivazione del sistema di brand turistico della città di Roma” - Sub criterio C.4 Attività di game design.

Gentilissimi,
è stato fornito riscontro alle richieste di chiarimento presentate precedentemente
Cordiali saluti

Gentili,
con riferimento al quesito presentato si forniscono i seguenti chiarimenti:
DOMANDA: Poiché nei chiarimenti pubblicati è stato esplicitato il divieto di inserire link esterni nella Relazione tecnica e negli altri documenti di offerta ed altrove si è parlato di link esterni, si chiede di precisare in quale forma debbano essere presentati i materiali relativi al progetto di gamification e alle esperienze in Realtà Aumentata/Realtà Virtuale (RA/RV).
In particolare, si richiede di confermare se sia consentito allegare all’offerta file video o demo digitali (es. prototipi, animazioni, walkthrough) caricandoli direttamente sulla piattaforma di gara e, in tal caso, quale sia il limite massimo di formato o peso dei file consentito dal sistema telematico utilizzato per la presentazione dell’offerta. Diversamente è possibile linkare il materiale su canali propri (vimeo o simili) con o senza password?
RISPOSTA
Come già chiarito con FAQ n. 4 - Chiarimenti link esterni pubblicata il 19/12/2025 nella sezione Avvisi Pubblici della Piattaforma, si precisa che la risposta già fornita in merito al divieto di inserire link esterni è da intendersi riferita esclusivamente al Manuale di Identità Visiva di Roma Capitale, che costituisce documentazione ufficiale messa a disposizione dalla Stazione Appaltante e che non può essere richiamata tramite link esterni, né allegata integralmente o parzialmente all’offerta.

Per i contenuti progettuali elaborati dal concorrente (quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, video, concept audiovisivi, prototipi o demo di esperienze AR/VR, soluzioni di gamification, mockup digitali) è ammesso l’inserimento nella relazione tecnica di collegamenti ipertestuali a repository o piattaforme esterne, esclusivamente come materiale di supporto e approfondimento.

Non è consentito allegare file video o demo digitali (es. prototipi, animazioni, walkthrough) caricandoli direttamente sulla piattaforma

Gentili,
con riferimento al quesito presentato si rimanda ad un’attenta lettura del Disciplinare di gara – paragrafo 10 “Garanzia provvisoria” pag. 17 nelle parti in cui viene espressamente indicato che la garanzia fideiussoria, emessa ai sensi dell’art. 106 del D.Lgs. 36/2023: − deve essere conforme allo schema tipo approvato con decreto del Ministro dello sviluppo economico del 16 settembre 2022 n. 193;
− deve essere emessa e firmata digitalmente da un soggetto in possesso dei poteri necessari per impegnare il garante.

Gentili,

con riferimento al quesito presentato, si invita ad una attenta lettura del disciplinare di gara – paragrafo “18.1 CRITERI DI VALUTAZIONE DELL’OFFERTA TECNICA dove a pag. 46 nell’ambito della scheda di valutazione delle offerte per il Lotto 2, è indicato espressamente che per il sub criterio D.1 “Elaborazione del documento di pianificazione acquisto spazi media (Allocazione del budget)” sarà oggetto di valutazione la distribuzione del budget tra i mezzi pianificati, con attenzione alla sua razionalità e alla capacità di massimizzare l’efficacia comunicativa rispetto agli obiettivi della campagna.
Non essendo prevista la presentazione di alcuna offerta economica, il N.B. citato di pag. 49 deve considerarsi superfluo.

Gentili,

la busta economica è attualmente configurata come non obbligatoria, ai fini della presentazione dell’offerta; tuttavia, qualora per anomalie di sistema risultasse obbligatorio procedere al caricamento della stessa, si suggerisce di inserire un file vuoto firmato digitalmente

Gentili,

si rinvia a quanto previsto nel Disciplinare di gara paragrafi:
− 13. MODALITÀ DI PRESENTAZIONE DELL’OFFERTA E SOTTOSCRIZIONE DEI DOCUMENTI DI GARA (pag. 19-23);
− 16. OFFERTA TECNICA – Modalità di caricamento della Busta Tecnica (pag. 31-32).

Gentili,
con riferimento ai quesiti presentati, si forniscono i seguenti chiarimenti:

DOMANDA 1: Qual è l'obiettivo principale che dovremmo considerare per l'esercizio (awareness del nuovo branding di Roma, booking a Roma, visite al sito ufficiale, scarichi app, ecc.)?
RISPOSTA 1
L’obiettivo principale dell’esercizio è la costruzione e il rafforzamento del posizionamento del brand turistico di Roma a livello internazionale, con un focus prevalente su awareness, riconoscibilità e qualità della narrazione. Gli obiettivi di traffico, engagement e indirizzamento verso i canali ufficiali (es. sito turistico, ecosistema digitale) sono considerati complementari, mentre obiettivi di conversione diretta (es. booking) non rappresentano la finalità primaria.

DOMANDA 2: Nell'esercizio menzionate attività di influencer marketing. È un'attività obbligatoria? È previsto un budget on-top per questa attività?
RISPOSTA 2
Le attività di influencer marketing possono essere proposte come leva strategica all’interno della campagna, se ritenute coerenti con il concept e i target individuati. Non è previsto un budget on-top dedicato: le proposte devono essere considerate all’interno del perimetro economico del Lotto di riferimento.

DOMANDA 3: È prevista la possibilità di utilizzare dati di prima parte, e.g. quelli dell'app Roma Pass, per attività di retargeting e lookalike?
RISPOSTA 3
Non è previsto, in fase di gara, l’accesso o l’utilizzo diretto di dati di prima parte dell’Amministrazione (es. dati Roma Pass) per attività di retargeting o lookalike. Tali ipotesi possono essere citate a livello concettuale e strategico, ma non costituiscono un requisito operativo dell’esercizio.

DOMANDA 4: Quali sono le properties digitali da tenere in considerazione? Sito, app mobile, account social media, ecc.
RISPOSTA 4
Le principali properties digitali da considerare sono quelle istituzionali e turistiche di Roma Capitale, in particolare il portale turistico ufficiale e i relativi canali social e App tematiche.

Gentili,
come già chiarito precedentemente, il formato delle pagine dell’offerta tecnica deve essere A4

Gentili,

con riferimento alla rielaborazione della mappa turistica di cui al par. 3.2 del Capitolato Tecnico – Lotto 1, si precisa che la mappa turistica istituzionale di riferimento è quella pubblicata sul portale ufficiale del turismo di Roma, disponibile al seguente link www.turismoroma.it/it/pagina/mappa-di-roma
Ai concorrenti è lasciata libertà di proposta nella rielaborazione, sia in chiave grafica e narrativa sia attraverso eventuali declinazioni alternative o complementari (per es. mappe tematiche, aree o percorsi, versioni semplificate o digitali).
La valutazione dell’esercizio terrà conto della coerenza con il brand, della qualità progettuale e della capacità della proposta di valorizzare l’offerta turistica in modo chiaro, innovativo e funzionale ai diversi target.

Gentili,
si rinvia a quanto previsto nel Disciplinare di gara paragrafo 15.1 DOMANDA DI PARTECIPAZIONE ED EVENTUALE PROCURA (pag. 26) in particolare, a quanto indicato circa le modalità di assolvimento dell’imposta di bollo.

Gentili,
si conferma che l’importo della garanzia provvisoria per il Lotto1 è € 4.000,00. Per l’erronea indicazione dell’importo di € 8.000,00 riportato nel Disciplinare di gara è stata disposta specifica Determinazione Dirigenziale rep. SU/4/2026 del 09/01/2026, di “errata corrige” allegata tra gli atti di gara e oggetto di specifico avviso.

Gentili,

con riferimento ai quesiti presentati si forniscono i seguenti chiarimenti:

DOMANDA 1: In merito alla richiesta di un logotipo declinato per l’ambito turistico (in coerenza con l’attuale identità visiva istituzionale, fornita dal Manuale di Roma Capitale), si chiede un chiarimento sul significato del termine “coerente” con l’attuale identità visiva istituzionale di Roma Capitale.
RISPOSTA 1
Per “coerente con l’attuale identità visiva istituzionale” si intende una declinazione che rispetti e mantenga riconoscibili gli elementi fondamentali del brand ROMA, così come definiti dal Manuale di Identità Visiva, senza modificarne struttura, logotipo o segni distintivi. La coerenza è da intendersi sul piano del linguaggio visivo e dell’impianto complessivo, lasciando spazio a integrazioni dedicate all’ambito turistico (es. payoff, sistemi grafici complementari) che rafforzino lo storytelling

DOMANDA 2: Con riferimento alla proposta progettuale, si chiede se, pur non concorrendo al computo delle 20 pagine previste, debbano essere comunque inseriti il modello organizzativo e la composizione del team di lavoro, in conformità a quanto indicato ai punti A e B dei criteri di valutazione.

RISPOSTA 2
Si invita l’O.E. ad una attenta lettura del Disciplinare di gara paragrafo 16 Offerta Tecnica pag. 31. Come indicato non concorrono al conteggio delle 20 pagine, copertina, indice e i CV come chiarito in altri quesiti (esempio n. 24; 30; 35)

DOMANDA 3: In riferimento al Lotto 1, con riguardo al criterio di valutazione di cui al punto D.2 – Adesione della proposta progettuale (Target, Benchmark), si chiede se tale criterio implichi la necessità di includere, all’interno dell’offerta progettuale, uno studio specifico sul target di riferimento e un’analisi comparativa dei benchmark adottati da altre città.
RISPOSTA 3
Il criterio richiede che la proposta dimostri una chiara individuazione dei target turistici e una consapevolezza del contesto competitivo, anche tramite il richiamo a benchmark pertinenti. È sufficiente una descrizione sintetica e funzionale a motivare le scelte strategiche e creative e non sono richiesti studi dettagliati o approfondimenti di tipo accademico.

Gentilissimi,
non ricorrono le fattispecie previste per concedere una proroga dei termini.
Cordiali saluti